Programy financování umožňují zákazníkům nakupovat zboží za vysoké ceny a rozdělovat platby za určité časové období. Dobře řízený program financování může zvýšit prodej tím, že zákazníkům usnadní dokončení nákupu. Obchodní a marketingový personál vaší společnosti musí zákazníkům uvědomovat své možnosti a povzbudit je k tomu, aby zvolili plán financování namísto placení hotovosti nebo jednoduše odchodu, aniž by kupovali něco.
Porozumět vašim podmínkám financování
Udělejte si čas, abyste zjistili, jak funguje každý aspekt finančního programu a jak může být pro každého konkrétního zákazníka prospěšné. Například žádné financování z peněz by nemělo prospěch zákazníkovi bez spousty hotovosti na bankovním účtu, ale mohlo by to být zbytečné pro vyspělejšího zákazníka, který chce ušetřit na celkové kupní ceně. Vytvořte základní prodejní pole, které popisuje obecné podrobnosti o financování, ale zaměřte se na jednu nebo dvě klíčové výhody, které nejlépe vyhovují jednotlivým zákazníkům. Zeptejte se na otázky, abyste získali představu o svých potřebách a finanční situaci, abyste mohli upravovat své prodejní hřiště.
Minimalizujte nevýhody
Vysvětlete veškeré platné roční poplatky, úroky nebo pozdní poplatky, ale snažte se řídit konverzaci zpět k výhodám financování, aniž byste byli nuceni nebo nepříjemní. Samozřejmě, musíte být stále upřímný ohledně veškerých poplatků, které mohou vzniknout vašim zákazníkům.
