Práce na pracovišti je koncept přímo související s vedením pracoviště. Ve většině případů je autorita na pracovišti předurčena buď vlastnictvím nebo externí propagací přímo na řízení. Na více egalitárních pracovištích se někdy někteří zaměstnanci dostávají prostřednictvím interní propagace a je pravděpodobné, že povede na úroveň respektování pracovníků, stejně jako všeobecné autority na pracovišti.
Udržení úřadu na pracovišti jako vedení
Vedení zaměstnanců má záviděníhodnou pozici, a to od počáteční míry vnitřní pravomoci založené na jejich řídící úrovni. Tato vnitřní pravomoc, když je řádně pěstována s respektem vůči nižším zaměstnancům a přísnou, ale oprávněnou disciplínou, je-li to nezbytné, může manažerům umožnit dosažení měkké autority, která vychází z přátelství a sdílených cílů spíše než respektování strachu z práce nižšího zaměstnance. Jako manažer, vyvažování pouze disciplíny s přístupným postojem generálního kamarádství zajistí, že autorita práce bude udržována v průběhu času. Manažeři proto chtějí pochopit, že jasně nevhodné chování nemůže být nedisciplinované.
Získání úřadu na pracovišti jako zaměstnanec
Zaměstnanci vstupní úrovně obecně nezačínají na žádných pracovních místech. Nicméně tím, že důsledně pracujeme tvrdě a snažíme se pomáhat ostatním zaměstnancům, je-li to možné, mohou někteří zaměstnanci rozvíjet vztah s ostatními pracovníky, který se překládá do de facto úrovně autority na pracovišti. Je důležité si uvědomit, že existuje rozdíl mezi pracovníky vstupní úrovně, kteří jsou mezi ostatními zaměstnanci nadšeni, a to na úkor pracovního prostředí a pracovníků vstupní úrovně, které vykazují potenciál pro zlepšení řízení. Nejlepší způsob, jak zjistit, zda zaměstnanec vstupní úrovně, který se jeví jako vedoucí skupiny, poskytuje efektivní vedení, které hodlá prosazovat, nebo je prostě úkolem získat zaměstnance, kteří často pracují vedle nich, a požádat o poctivé hodnocení tohoto chování člověka. Obecně platí, že pracovníci, kteří jsou dobře respektováni svými vrstevníky, jsou dobrými kandidáty na propagaci, což dokazuje ostatním pracovníkům, že existuje prostor pro pokrok pro zasloužilé jednotlivce a podporu lepší pracovní etiky mezi generálními zaměstnanci.
Účinky pozitivního úřadu práce na ziskovost
Realita mnoha situací na pracovišti spočívá v tom, že i mezi technicky rovnocennými rovesníky musí někdo obecně převzít vedoucí úlohu, aby zajistil, že úkoly budou dokončeny efektivně a logicky. Na nejzákladnější úrovni se tito vedoucí kandidáti jednoduše snaží sestavit konsenzus mezi skupinou ve velmi jednoduchém procesu demokratického hlasování. V ostatních skupinách jsou někteří zaměstnanci jednoduše spokojeni s tím, že dovolí jednomu z jejich vrstevníků, aby pro ně přijali strategická rozhodnutí. Zaměstnanci na základní úrovni se silnými rozpoznatelnými vůdčími schopnostmi jsou komoditou, kterou je třeba ocenit, neboť jsou příslovečnou "zlatou husou", která umožňuje podnikání. Stejně tak řídící pracovníci, kteří jsou považováni za přátelští a přístupní, stejně jako jen při rozhodování a disciplinárních postupech, vyzývají pracovníky, aby vynaložili maximální úsilí. Vedení zaměstnanců, kteří jsou vnímáni jako nadměrně disciplináři, mohou vést ke ztrátě zisku v důsledku odchodu pracovníků při hledání pozitivnějšího pracovního prostředí. Stejnou poznámkou je, že vedení, které není schopno učinit kritická disciplinární rozhodnutí o problémových osobách, má podobné riziko, i když vzniklo spíše nečinností než negativními akcemi. V konečném důsledku je účinek stejný, s vyššími náklady na rekvalifikaci nových pracovníků a rychlejšího obratu zaměstnanců.
Negativní ekonomické důsledky zneužití moci
Většina zaměstnanců má určitou míru síly, ať už je nad sebou nebo nad interakcí zákazníka s firmou, neboť zaměstnanci na frontě vytvářejí tvář organizace s veřejností.Zneužití těchto pravomocí, od špatného zacházení se zákazníky až po špatné zacházení s vnitřními záležitostmi zaměstnanců, je vážným problémem a může způsobit, že talentované osoby opustí společnosti. Vzhledem k základní lidské povaze jsou spotřebitelé více informováni o negativním zážitku ze služeb zákazníkům než o pozitivním. Jedna problematická situace v oblasti služeb zákazníkům může mít velký vliv na potenciální zisky. Představte si situaci, kdy někdo zakoupí vadný výrobek a agent pro zákaznický servis neberí je vážně, způsobí, že se cítí nepohodlně nebo dokonce nějakým způsobem urazí. Ten jediný zákazník není jediný, kdo je ztracen, protože je pravděpodobné, že sdělí svým přátelům, což by mohlo mít za následek ztrátu tisíců dolarů z maloobchodu na základě jedné negativní zkušenosti.
