Dokud existují lidské bytosti, hledají způsoby, jak svou práci lépe a rychleji. Aztékové vyvinuli počítací tabulku okolo roku 600 př.nl a Číňanům se často připisuje, že vytvořili počítadlo kolem roku 200 př.nl. Ale až do 20. století se technologie vylepšila až do okamžiku, kdy začala měnit způsob, jakým lidé pracují. V 21. století technologie ovlivňuje téměř všechny aspekty pracoviště.
Komunikace na pracovišti
Podnikání je o komunikaci a technologie změnila způsob, jakým lidé komunikují na pracovišti, se zákazníky a prodejci. E-maily, textové zprávy, videokonference, internet a programy spolupracujícího softwaru umožňují pracovníkům sdílet informace s ostatními bez ohledu na to, kde se nacházejí po celém světě a bez ohledu na denní dobu. Tato okamžitá komunikace urychluje procesy a zvyšuje produktivitu. Ale podle profesora počítačové vědy Erica Robertsa na Stanfordské univerzitě může technologická komunikace sloužit k izolaci pracovníků, protože je to místo interakcí tváří v tvář. Spolupracovníci tráví tolik času spolu, takže týmová práce a interpersonální dovednosti se mohou zhoršit.
Povaha pracovních míst
Technologie změnila pracovní prostředí, typy pracovních míst, které je třeba udělat, a dovednosti potřebné k výkonu těchto pracovních míst. I v továrnách musí pracovníci vědět, jak používat počítače a další komplikované stroje používané pro výrobu. Takže pracovníci musí být počítačově gramotní, flexibilní a schopni učit se novým systémům, jak se technologie vyvíjí. Navíc se pracovní místa stávají více specializovanými a vyžadují pokročilé školení a speciální certifikace, což ztěžuje "nastartování" v organizaci, protože práce na nižší úrovni nemusí poskytovat potřebné dovednosti pro vyšší postavení.
Kde lidé pracují
V mnoha případech technologie změnila fyzické umístění práce. Spíše než dojíždění do kanceláře nebo pracoviště, mohou zaměstnanci pracovat doma. Mnoho společností zjistilo, že telekomunikace je efektivní, šetří peníze a dává zaměstnancům flexibilitu, kterou potřebují ke zvládnutí požadavků na práci a rodinu. Práce na dálku má nějaké nevýhody. To může ztěžovat týmovou práci a někteří pracovníci se cítí izolovaní. Rovněž rozostří hranici mezi pracovní dobou a osobním časem, čímž je obtížnější "opustit práci", protože práce je také doma. Práce na dálku vyžaduje sebehodnocení a vlastní motivaci soustředit se na práci, vyhnout se rozptýlení a být produktivní.
Správa zaměstnanců
Technologie zvyšuje produktivitu a efektivitu. Může to také vést k pokušení. Pracovník s počítačem a internetovým připojením může pracovat nebo může surfovat po internetu, chatovat s přáteli prostřednictvím sociálních médií nebo sledovat míč. Někteří manažeři spoléhají na své zaměstnance, aby používali dobrý úsudek s technologií, zatímco jiní manažeři dávají přednost elektronickému sledování, jako jsou záznamy o používání internetových stránek, počítadlá mrtvice a video kamery. Tento typ sledování může způsobit tření mezi manažery a jejich zaměstnanci. Kromě toho jsou zaměstnanci často více informováni o technologii, kterou používají k výkonu své práce než o svých manažerech. Manažeři mohou pocítit nedostatek kontroly nad svým zaměstnancem nebo mohou vidět technologii jako příležitost k rozvoji svých pracovníků tím, že jim dávají větší autonomii při rozhodování o tom, jak budou tuto technologii využívat k výkonu své práce.
