Vedoucí, ti lidé, kteří mají schopnost přimět lidi, aby je následovali, motivují ostatní k dosažení organizačních cílů. Vytvořením vize, vedoucí příkladem a odměňováním zaměstnanců, kteří dosahují strategických cílů, můžete svým podřízeným poslouchat vaše směrnice. Vůdci typicky motivují ostatní slovy a činy, které je inspirují, aby podnikli kroky. Když vzniknou potíže, představitelé najdou způsoby, jak řešit problémy, změnit procesy a zvýšit produktivitu.
Analyzujte operace vaší organizace. Izolujte problémy, které vyžadují okamžitou pozornost. Požádejte vstupy od svých podřízených tím, že provedete rozhovory, fokusové skupiny nebo on-line dotazníky. Prozkoumejte zpětnou vazbu od zákazníků a prodejců, abyste se dozvěděli o možných oblastech zlepšení. Identifikujte chyby nebo vady, které ovlivňují úspěch vaší organizace.
Vytvořte důvěru tím, že budete pravidelně komunikovat se svými podřízenými. Používejte schůzky, e-maily a další komunikační mechanismy, které vytvářejí respekt a zlepšují celkový výkon. Podřízeni musí věřit ve vaši integritu, takže musíte jednat skutečně. Chcete-li, aby se lidé řídili zásadami a postupy, musíte to udělat sami.
Spusťte schůzky a workshopy, abyste povzbudili zaměstnance, aby podnikli požadovaná opatření. Nastavte vzdělávací cíle, abyste zajistili, že účastníkům budete přiměřeně informováni, co chcete, aby mohli průběžně dosahovat. Poté, co potvrdíte, že účastníci mají dovednosti a znalosti k dokončení úkolů, nastavte očekávání, že hodláte sledovat provozní produktivitu. Vyvarujte se provádění programů měření výkonu bez úplné přípravy vašich zaměstnanců.
Nastavte dobrý příklad. Například, pokud chcete, aby zaměstnanci dokončili výkazy výdajů včas, musíte je dokončit včas. Pokud vás lidé vidí podle zásad a postupů, mají tendenci se s větší pravděpodobností řídit. Mravní morálka zaměstnanců se zlepšuje a podřízené dodržují pravidla a předpisy, protože mají smysl, ne proto, že to musí udělat. Ukažte svým zaměstnancům, že věříte ve strategické cíle a cíle organizace.
Vyberte styl vedení, který odpovídá situaci. Autoritářský styl funguje, když zaměstnanci vyžadují explicitní pokyny k provedení určité transakce, která jim získává odměnu, obvykle za jejich odměnu. V jiných případech lídři zdůrazňují, že omezení práce, jako je čas a peníze, vyžadují odhodlání získat odměny. Riskujte, pokud je pravděpodobný pozitivní výsledek. Podřízeni se chtějí cítit součástí rozhodnutí. Posílejte zaměstnance nebo hlasujte, aby se zaměstnanci zapojili do rozhodování.
