Důvěra a respekt podřízených nebo zaměstnanců neprší automaticky s právem manažera. Stejně jako každý jiný aspekt práce musí být vyděláno. Zamyslete se nad tím, jak jste zvykli vidět své manažery. Jak získali nebo nezískali vaši vlastní důvěru a respekt? V naší hluboké horečce, abychom dosáhli epického počtu úkolů v minimálním čase, je snadné zapomenout, že i zaměstnanci jsou lidé. Po těchto jednoduchých ukazatelích vám pomůže získat úctu a důvěru vašich zaměstnanců.
Strávit čas se svými zaměstnanci. Zatímco vaše pracovní zatížení může vyžadovat, abyste strávili spoustu času u vašeho stolu, nezapomeňte, že jste byl kdysi pravidelným zaměstnancem, který očekával, že uvidíte svého šéfa jednou za chvíli. Přestože vaše kancelářská práce je důležitá a Vaši zaměstnanci potřebují vidět, jak na ní pracujete, snažte se najít rovnováhu mezi dosažením vašich úkolů a udržováním kontaktu s vašimi lidmi.
Udělejte si čas poslouchat. Když vám zaměstnanec přivodí obavy, ujistěte se, že ho budete pozorně a pozorně poslouchat, což mu umožní plně vyjadřovat své obavy. Pokud je zaměstnanec hněvivě odvzdušňován, nicméně ho vyzve, aby vstoupil do vašeho úřadu nebo alespoň z doslechu všech ostatních. Zaměstnanec nejenže cítí, že bude poslouchán, získáte kontrolu nad potenciální destrukcí morálky, kterou by mohl způsobit jeho odvzdušnění, a ukážeme ostatním zaměstnancům, že jste ochotni brát své obavy vážně.
Nezapomeňte nikdy pokáčet zaměstnance za chybu před ostatními zaměstnanci. Pomozte zaměstnanci zachránit obličej tím, že ji zavoláte do vaší kanceláře a diskutujete o situaci. Snažte se předcházet špatným zprávám s dobrými zprávami ("Udělali jste dobrou práci na ABC, ale když jste se dostali k XYZ, tak se to stalo") a nesnažte se ji nutit, aby poskytla přesné vysvětlení. Vysvětlete, co se stalo a jaké jsou její důsledky, a obraťte se na to, co způsobilo problém. Pak pracujte se zaměstnancem, abyste se ujistili, že se to nestane znovu.
Buďte opatrní, když rozdáváte chválu a dobré úkoly, abyste je rovnoměrně rozložili mezi zaměstnance. Nepochybně budete mít své zaměstnance, kterým se chcete více než ostatní a ti, kterým se vám líbí méně. Neodměňujte, samozřejmě, nedostatečné nebo líné výkony. Ujistěte se, že vaše odměny jsou založeny na ověřitelných standardech výkonu a nic jiného.
Zhodnoťte hodnocení jednotlivých zaměstnanců individuálně. Pokud se setkáte s úkolem psát tucet hodnocení výkonu, například někteří manažeři přijmou přístup k cookie-cutter a udělají je všem stejným způsobem, aby šetřili čas. Místo toho posoudit výkonnost zaměstnance a ne vaše osobní pocity o něm. Nenechte své emoce dostat do cesty, aby byli spravedliví vůči zaměstnanci.
Tipy
-
Zaměstnanci důvěřují a respektují manažery a nadřízené, kteří je naslouchají a zacházejí s nimi jako s jednotlivci. Každý člověk se zachází spravedlivě a budete v pohodě.
Varování
Buďte opatrní, abyste se vyhnuli přátelským vztahům se svými zaměstnanci. Ukažte je všem svým přátelům, ale nezapomeňte, že přátelství je mimo kancelář. Práce je práce. Je dost těžké propustit zaměstnance, aniž byste museli ukončit svého nejlepšího přítele.
