Marketing je příchod zákazníků k tomu, aby chtěli vaše produkty nebo služby. Začíná ve fázi vývoje produktu, když navrhujete nabídky, které uspokojí potřeby publika, které chcete přilákat. Pokračuje, jakmile se vaše produkty nebo služby dostanou na trh, protože věnujete prostředky, aby lidé věděli, že jsou k dispozici a vzdělávají potenciální zákazníky o důvodech nákupu.
Marketing se nezastaví, jakmile zákazníci uskuteční své nákupy. Následovat a reagovat na obavy a zpětnou vazbu jsou součástí procesu také. Pokud to uděláte pečlivě, zvyšujete pravděpodobnost, že vaši zákazníci budou v budoucnu nadále podporovat, a dokonce vám pomohou s příčinou marketingu typu word-of-mouth.
Definice marketingu
Vzhledem k tomu, že marketing pokrývá tolik aspektů operací vaší společnosti, neexistuje jednotná standardní definice. Merriam Webster ji definuje jako "proces nebo techniku propagace, prodeje a distribuce produktu nebo služby". Americká marketingová asociace to popisuje jako "činnost, soubor institucí a procesů pro vytváření, komunikaci, poskytování a výměnu nabídek, které mají hodnotu pro zákazníky, klienty, partnery a společnost jako celek". Digitální stratég Doreen Moran ji jednoduše definuje takto: "Marketing pomáhá svým zákazníkům pochopit, jak moc potřebují něco, o čem nikdy nevěděli, že potřebují."
Skutečnost, že existuje tolik různých definic, neznamená, že existuje neshoda ohledně toho, co marketing znamená nebo jak funguje. Spíše marketingový proces je složitý a mnohostranný a každá z těchto definic přispívá k celkovému porozumění.
Co je to marketingová strategie?
Firmy, které se svým marketingem vážně rozvíjejí koordinované strategie, které integrují mnoho prvků procesu. Rozvíjení marketingové strategie je způsob, jak přemýšlet o vašich velkých cílech v oblasti obrazu a poté s touto vizí sladit své každodenní marketingové aktivity. Marketingová strategie by měla zahrnovat nápady pro branding nebo převzetí vlastnictví způsobů, jakými jsou vaše produkty a vaše společnost vnímány a identifikovány. Mělo by také obsahovat marketingový rozpočet, který načrtne, jak budete utrácet své marketingové prostředky, a specifikuje konkrétní výsledky, které očekáváte, že vaše investice vydělá. Vaše celková strategie by měla zahrnovat substrategie pro marketing prostřednictvím různých kanálů, jako jsou sociální média, e-mailové zpravodaje a podpora marketingu typu word-of-mouth.
Marketingové tipy pro malé firmy
Vytvořte marketingovou strategii, která má smysl pro váš produkt a vaši firmu. Pokud vyděláte většinu svých příjmů prostřednictvím osobních vztahů a plánujete zachovat věci tak, použijte své osobní interakce pro komunikaci a budování povědomí o vaší značce. Pokud jsou vaše produkty zvláštní, vytvořte zvláštní a překvapivou reklamní kampaň. Pokud jsou vaše nabídky zaměřeny na znalé a profesionálně orientované profesionály, ujistěte se, že vaše marketingové materiály jsou vytvořeny s pečlivou pozorností k detailu.
Ačkoli to pomáhá mít marketingový rozpočet, můžete udělat spoustu těžkého zvedání bez utrácení penny. Používejte sociální média chytře a často. Pečlivě si přemýšlejte o tom, co zákazníci chtějí kupovat vaše produkty, a organizovat své podnikání a prezentaci, abyste zdůraznili tyto funkce. Pokud vlastníte například firmu cookie, která vyrábí domácí produkty, uspořádejte vaše pečení tak, aby váš obchod cítil jako čerstvě upečené cukroví co možná nejvíce dne.
