Dobří manažeři nacházejí rovnováhu mezi chválou zaměstnanců za to, že jsou dobře schopni a opravují své chyby a chování. Tato rovnováha je těžko udržitelná, když se organizace zaměřuje na snížení chyb v produkčních oblastech, jako je výroba a poskytování služeb. Mnoho manažerů se však domnívá, že komplimenty zaměstnanců, kteří se cítí úspěšní a oceňovaní jejich organizací, jsou účinnější než trest.
Údržba výkonu
Zaměstnanci, kteří běžně vykonávají svou práci na uspokojivé úrovni nebo vyšší, potřebují chválu stejně jako lidé, kteří se snaží dosáhnout svých výkonnostních cílů. Měli byste chválit, když uvidíte lidi, kteří uspějí na své práci obecně, a když vyniknou při konkrétních úkolech. Toto potvrzení může zaměstnancům způsobit, že se budou cítit zapojení do své práce a odhodláni se pracovat s ostatními ve stejné organizační jednotce.
Být autentický
Někteří manažeři chválí zaměstnance, protože chtějí něco na oplátku. Pracovníci mohou vidět tento přístup, který může vytvářet pocity, že jsou používáni nebo nelibost u pracovníků. Nechcete, aby zaměstnanci zpochybňovali motivaci vaší chvály. Dejte chválu upřímně a často, používejte specifický jazyk a s úsměvem nebo patu na zádech. Zvažte používání e-mailů, memorandů, bulletinů a informačních bulletinů jako způsoby, jak rozpoznat úspěchy svých zaměstnanců. Vyvarujte se příliš chvály vašim oblíbeným zaměstnancům nebo jiní zaměstnanci se mohou cítit podceněni.
Opravy
Disciplinovaní zaměstnanci mohou znamenat vylučování důsledků pro porušování organizačních pravidel, které by se měli zaměstnanci naučit při zahájení zaměstnání. Zamyslete se nad sebe, nikoliv jako punisher, ale zpravidla vynucený. Někteří manažeři dělají chybu v tom, že uplatňují pravidla nerovnoměrně a dávají zvláštní pozornost zaměstnancům, kterým se nejlépe líbí. Při poskytování korektní zpětné vazby zaměstnancům postupujte rovnoměrně a tak často, jak je potřeba, abyste si udrželi požadovanou úroveň výkonu a profesionálního chování. Nepokládejte pravidla pro zaměstnance nebo v budoucnu očekávají další zvážení.
Vyvažování zpětné vazby
Zaměstnanci potřebují prostor k výkonu svých prací a odpovídající kontrole. Mohou vědět, že pozorně sledujete jejich kroky, možná pomocí elektronických metod sledování bezpečnosti a produktivity. Dokonce i když jsou jejich výkony sledovány, měli byste posílit své zaměstnance pozitivně a pravidelně, abyste mohli dobře fungovat a přiměřené důsledky pro špatný výkon nebo prolomení pravomocí. Jasné prohlášení o očekávání a uznání úspěchu podporují vysokou morálku na pracovišti. Ignorování problémových zaměstnanců může poškodit morálku.
