Dočasná personální agentura poskytuje cennou službu svým klientům i komunitě. Navzdory ohromné potřebě kvalitních krátkodobých personálních řešení ve většině oblastí většina dočasných personálních společností podniká méně než rok před uzavřením svých dveří. Zajištění a udržování klientů, nábor kvalifikovaných pracovníků, minimalizace nekonvenčních pořadů a poskytování špičkového zákaznického servisu je nutné, aby uspěli v tomto konkurenčním průmyslu. Přizpůsobení správného zaměstnance správnému otevření je náročná úloha, která vyžaduje dokonalou rovnováhu mezi dostupnými pracovními místy a kvalifikovanými pracovníky, kteří jsou k dispozici.
Položky, které budete potřebovat
-
Marketingové materiály
-
Aplikace
-
Aplikační testovací a sledovací software
Výzkum
Prozkoumejte svůj trh. Pokud se nacházíte v oblasti, která je převážně průmyslovou, můžete najít potřebu specializovat se na skladový a výrobní personál. Oblasti s vysokým populačním růstem mohou mít potřebu kvalifikované pracovní síly pro stavební otvory. Hlavní metropolitní oblasti často mají advokátní kanceláře, nemocnice a cateringové společnosti, které by mohly poskytnout možné oblasti pro specializaci.
Výzkumné společnosti na vašem trhu. Uveďte seznam všech společností na vašem určeném území služeb, které by mohly potřebovat typ zaměstnanců, u kterých se chcete specializovat. Pokud k podpoře vašeho podnikání neexistuje dostatek firem, rozšíříte svou specialitu. Tento seznam bude sloužit jako seznam vašich cílových klientů při zahájení marketingu.
Najděte zdroje pro nábor uchazečů o kvalitu. Ujistěte se, že máte způsob, jak oslovit pracovníky potřebné na vašem trhu. Zjistěte, jaké vysoké školy a univerzity nabízejí kurzy ve vaší specializaci a seznámíte se s úřady práce, s kancelářemi v nezaměstnanosti a s publikacemi, které vám mohou pomoci rychle dosáhnout cílového pracovního týmu.
Marketing
Upřednostněte společnosti ve vašem cílovém seznamu. Fyzicky navštěvte každou společnost ve svém seznamu a představte si potenciálním klientům sebe i svou společnost. Snažte se, abyste později uspořádali schůzku pro formální prezentaci, pokud je rozhodovací osoba nedostupná, když se zastavíte. Zatímco mnoho lidí se bojí volání zima, je to nejlepší způsob, jak dostat nohu do dveří.
Setkat se s oddělením práce nebo jinou vládní agenturou, která pomáhá nezaměstnaným pracovníkům. Nechte manažera vědět, jaký druh dovedností chcete hledat, aby mohla s vámi předložit potenciální kandidáty. Pokud je to vůbec možné, založte veletrh práce s oddělením jako způsob, jak se shromáždit a setkat se se žadateli.
Zúčastněte se veletrhů ve vaší oblasti. Veletrhy pracovních příležitostí jsou často na vysokých školách, úřadech pro nezaměstnanost a kongresových centrech Vytvoření stánku na těchto akcích je prospěšné investice, protože mnoho nových absolventů vysokých škol a kvalifikovaných nezaměstnaných pracovníků bude přítomno a může na místě pohovořit. Veletrhy pracovních příležitostí vám také umožňují navštívit další místní firmy, které jsou najímáním a představují služby vaší společnosti.
Postupujte s každým novým kontaktem, se kterým se setkáte. Volání nebo zaslání poděkování karet potenciálním klientům je způsob, jak jim připomenout vaše služby a předložit jim informace, které jste mylně vynechali. Obecně se považuje za přijatelné, aby se každý týden nebo dvakrát týdně kontaktuje s kontakty, aby zjistili, zda se jejich potřeby změnily.
Údržba klientů
Vyčistěte očekávání. Má klíčové smlouvy. Jedním ze společných důvodů, proč jsou klientské vztahy konce, je to, že obě strany měly jiné očekávání. Zajistěte, aby vaše smlouvy důkladně vysvětlily, jaké služby poskytujete a jak budete podnikat své obchodní jednání s vaším novým klientem.
Často požadujte od svých klientů zpětnou vazbu. Po každé dokončené přiřazení se zeptáte svého klienta, co byste mohl příště podat. Vaši klienti jsou vaším nejlepším zdrojem nápadů pro zlepšení a zefektivnění vašeho podnikání a požádá je o jejich názor nejen na podporu dobré otevřené komunikace, ale na budování důvěry a respektu.
Diskutujte o všech problémech, které mají vaši zaměstnanci v práci. Udělejte to otevřeně a hned jak vám budou dány pozornosti obavy. Často klient nebude problém vědět a tím, že mu upozorní na problém, ukážete, že se zajímáte nejen o váš obchodní vztah, ale o úspěch vašeho klienta.
Mluvte upřímně se svými klienty, pokud nemůžete splnit jejich očekávání. Pokud je zakázka nabízená vaší společnosti příliš obtížná nebo je platba příliš nízká, buďte upřímní a nechte svého klienta vědět. Mnohokrát zákazník neví, že žádost je nepřiměřená a s některými vyjednáváním můžete problém proměnit v pozitivní situaci pro obě strany.
Minimalizujte noci
Zeptejte se svých zaměstnanců a jejich dovedností. Přizpůsobení správné osoby správné práci je cílem dočasné personální agentury a správné utkání pomůže zajistit, že vaši zaměstnanci budou spokojeni s jejich úkoly. Zaměstnanci, kteří si uvědomují, že jejich dovednosti jsou správně využity, naleznou více spokojenosti s prací a chtějí dělat dobrou práci.
Zavolejte svého klienta v okamžiku, kdy bude váš zaměstnanec naplánován začít pracovat. Je vždy nejlepší, abyste volali na potvrzení příletů, než může váš klient zavolat, že si stěžuje na případ, kdy nedošlo k žádné události.
Vytvářet seznam hovorů každý den. Zajistěte, aby byli zálohovaní zaměstnanci připraveni okamžitě odeslat v případě neúčasti. Požádejte své pracovníky, aby vám zavolali a přihlásili se na pracovníky každé ráno, abyste věděli, kdo je připraven a čeká na volání, když se otevře.
Implementujte program odměn za dobrou účast. Nabídka soutěží nebo jiných cílů založených na odměně zaměstnancům, kteří přijíždějí včas, kdykoli jim bude přidělen úkol, pomohou minimalizovat odvolání a neúčasti. Zaměstnanci se také cítí oceněni, což snižuje obrat a staví věrnost.
Požádejte o zpětnou vazbu od zaměstnanců po každém novém zadání. Vaši zaměstnanci vás budou informovat, pokud jsou nešťastní; pokud jsou, je nejlepší najít co nejrychleji další úkol. Nešťastní zaměstnanci jsou pravděpodobně méně zaměřeni na úkol a jiný zaměstnanec může být lepší. Můžete se také zeptat, zda se zdá, že jiné oblasti ve firmě vypadaly, jako by byly krátkodobé, a použijte tyto informace k získání informací o dalších úkolech, které klient může mít.
