Teorie otevřených systémů je způsob myšlení o dynamických systémech nebo systémech, které interagují s jejich prostředím. Všechny podniky jsou dynamické systémy, které se vyvíjejí a mění v reakci na zpětnou vazbu. Teorie otevřených systémů je užitečná pro firmy, protože poskytuje rámec pro přemýšlení o procesech, jako je změna - pravidelná část řízení podniku.
Změna
Změna v otevřených systémech je proces přizpůsobování se měnícím se okolnostem. Teorie otevřených systémů poskytuje nástroje pro přemýšlení o změnách, jako jsou popisy a vysvětlení obecných vzorců a překážek. Úspěšná dynamická změna spočívá v tom, že věnujete pozornost zpětné vazbě a integrujete tyto informace spíše než postupovat s pevnou představou o tom, jak by měla dojít ke změně. Podnik, který mění své produktové řady tím, že se zaměřuje na své nejúspěšnější produkty, ovlivňuje dynamickou změnu přesunem v reakci na informace o poptávce zákazníků.
Odkazy a smyčky
Odkazy jsou spojení mezi prvky systému. Podnikání je smyčka nebo řada odkazů, které se navzájem posilují. U restauračních podniků může být snížení kvality výsledkem řady odkazů. Majitel snižuje náklady, protože je propojen za hotovost, ale pak se ocitne ještě méně peněz, protože stávající zákazníci přestanou patrně své zařízení, protože kvalita klesá. Nedostatek peněz je spojen s nedostatkem zákazníků, který je spojen s rozebíráním rohů, což je spojeno s nedostatkem peněz.
Hranice
Organizační systémy mají hranice nebo oddělení od prostředí, s nímž spolupracují. Vzhledem k tomu, že interagují s jejich prostředím, jejich hranice musí být porézní nebo mohou dát informace dovnitř a ven. Hranicemi společnosti může být její podniková kultura nebo soubor sdílených referencí a předpokladů, které pomáhají svým zaměstnancům a manažerům pracovat na společných cílech. Tato hranice však musí být propustná: musí být dostatečně flexibilní, aby zaměstnanci mohli přizpůsobit chování a očekávání v reakci na potřeby zákazníků.
Organizační učení
Aby se dynamický systém účinně změnil, musí se zapojit do organizačního učení, které zahrnuje různé části systému učení a na základě těchto zlepšených poznatků pak rozšiřováním informací v celém systému. Podnik podniká organizační učení při zavádění nového produktu, sleduje vliv různých tržních faktorů na jeho úspěch a poté používá úspěšné prvky podniku při spuštění svého nového produktu. Organizační učení zahrnuje identifikaci a poskytnutí příležitostí jednotlivým členům organizace růst, aby se celý systém více informoval.
