Dokumenty o podnikových požadavcích vysvětlují, co musí podnik podniknout, aby vyřešil stávající problémy a / nebo získal nové schopnosti. Tyto dokumenty však neopírají, jak implementovat řešení - to je pozdější krok. Obchodní analytici připravují požadavky na dokumenty po provedení rozsáhlého výzkumu o společnosti a průmyslu. Výzkum by měl zahrnovat rozsáhlou komunikaci se zúčastněnými stranami, která se týká rozsahu působnosti dokumentu.
Cíle podnikání
I když popis podnikových cílů společnosti je "vydělat peníze", ve skutečnosti jsou cíle složitější a kvalifikovanější. Dobrým místem pro zahájení dokumentace podnikatelských cílů je prověřit firemní mise, která by měla vysvětlovat základní hodnoty společnosti, trhy, na kterých chce konkurovat, filozofii řízení a co chce dosáhnout, než vydělávat peníze. Například prohlášení o mise může naznačovat, že společnost chce vytvořit inovativní řešení, která mají značnou společenskou hodnotu.
Určení rozsahu
Je důležité určit rozsah dokumentů požadavků tak, aby se zabýval určitým problémovým prostorem. Sponzorství dokumentů je často organizační, což omezuje rozsah projektu. Například oddělení přepravy může zadat dokument o požadavcích na podnikání, protože má spirálovitý počet stížností zákazníků na pozdní dodávky.
Fakta v konfliktu s cíli
Dalším úkolem analytika je dokumentovat skutečnosti, které jsou v rozporu s obchodními cíli. Předpokládejme například, že cílem podnikání je být lídrem v konkrétním segmentu trhu v oboru. Pokud by společnost ztrácela tržní podíl na konkurenci v segmentu, analytik bude dokumentovat fakta, popsat velikost ztráty na trhu, nabídnout možné příčiny tohoto jevu a určit jeden nebo více obchodních cílů, které nejsou splněny. Chcete-li vyplnit tuto část, musí analytik sestavit komplexní soubor konfliktů cíle / skutečnosti, logicky uspořádaný do různých kategorií v rámci rozsahu problému.
Aktuální postupy
Další část dokumentu o požadavcích by měla upřesnit některé aspekty současných operací a politik. Je snadné jít přes palubu, takže zkušený analytik se soustřeďuje na činnosti, které přispívají k problémovému rozsahu. Například analytik může popsat, jak společnost zpracovává data a zboží od okamžiku přijetí objednávky do data odeslání. Popis by měl poukázat na případné neefektivnosti, které přispívají ke zpoždění. Analytici používají různé grafické nástroje, které pomáhají ukázat, jak data, materiály a náklady procházejí organizací. Analytik by také měl uznat jakékoliv omezení, které ovlivňují současné a budoucí operace.
Uspořádat pro akci
Závěrečná část dokumentu o podnikových požadavcích ukazuje soubor cílů, které popisují, co je třeba splnit, aby se odstranily konflikty mezi cíli a skutečností. V této fázi musí analytik odolat pokušení podrobně poradit, jak problém vyřešit. Například analytik může uvést "zkrátit dobu schvalování objednávek o 20 procent" jako obchodní požadavek, ale ne "nainstalovat nový systém objednávek". Analytik by měl sestavit seznam a schémata oddělení a postupů, které budou mít vliv na obchodní požadavky. Dokument by měl obsahovat také plán a rozpočet pro specifikaci detailních řešení. Později návrh dokumentu projektu nabídne způsob, jak splnit požadavky. Než se tak může stát, musí sponzor projektu a další zúčastněné strany schválit nebo změnit obchodní požadavky.
