Technický jazyk označuje písemnou nebo ústní komunikaci, která má specializovaný obsah. Specifikace produktu pro nový mikroprocesor, finanční prezentaci vedoucího pracovníka a designové setkání pro nové zdravotnické zařízení jsou příklady technické komunikace. Každodenní jazyk zahrnuje používání běžných obchodních termínů, jako je "strategie" a "plán", které každý rozumí. Rozdíly mezi technickým a každodenním jazykovým centrem na používání žargonu a předpoklady o publiku. Existují však určité výhody pro používání odborného jazyka v běžném jazyce.
Použití žargonu
Hlavní rozdíl mezi technickým a každodenním jazykem je použití žargonu. Jargon se odvolává zkratky, technické mýtiny a spletité konstrukce. V technickém jazyce je to většinou příliš mnoho a mohlo by to komplikovat jinak jednoduché koncepty nebo znít jako blázen a nechat diváky zmatené. Žargon může lidi cítit vyloučeni a nechtějí se zapojit. Zatímco nějaké používání žargonu může být úmyslné, možná komunikovat vzduch nadřazenosti, uživatelé odborných jazyků často nevědí, že jejich publikum nemůže pochopit hlavní zprávu. Každodenní jazyk je obvykle bez žargonu, i když členové skupiny mohou používat technické pojmy, které chápou všichni ve skupině.
Předpoklady úrovně znalostí
Uživatelé technických jazyků předpokládají určitou úroveň znalostí publika. Například výkonný představitel, který se prezentuje na setkání analytiků, může předpokládat, že publikum má znalosti o tomto odvětví. Analytici však nemohou při přípravě výzkumných zpráv pro své klienty předpokládat stejnou úroveň znalostí. Musí používat každodenní jazyk v těchto zprávách ospravedlnit jejich názory a doporučení k nákupu a prodeji. Nesprávné předpoklady mohou také způsobit problémy v písemných produktech, jako jsou uživatelské příručky a návody, protože spisovatelé někdy nadhodnocují odborné znalosti diváků. To, co se technikovi může zdát zřejmé, může být pro běžného spotřebitele zneklidňující.
Kontext jazyka
Kontext pro používání technických a každodenních jazyků je odlišný.Technický jazyk usiluje o sdělování specifik konkrétnímu konceptu nebo oboru, jako je software nebo strojní zařízení, zatímco běžný jazyk je obvykle obecnější. Výkonný ředitel používá technický jazyk ve finančním vyjádření k výzkumným analytikům, ale používá při každodenním valném shromáždění společnosti zaměstnance a akcionáře každodenní jazyk. Písemná komunikace nabízí větší flexibilitu, protože poznámky pod čarou, grafy a další podpůrný materiál vám pomohou vysvětlit složité technické pojmy.
Použití v komunikaci akcionářů
Výroční zprávy, zveřejňování předpisů a další dokumenty vyžadují jak technický, tak běžný jazyk. Management musí sdělovat složité technické a finanční údaje tak, aby si všichni akcionáři porozuměli základům. To znamená obalování technických konceptů v každodenním jazyce "co" a "proč" aby čtenáři pochopili jejich význam pro výkonnost společnosti. To také znamená použít příklady, diagramy a osobní anekdoty k vysvětlení složitých pojmů.
Výhody technického jazyka
Zatímco jsou určitě nevýhody a nebezpečí používání žargonu, když je používán v pravém kontextu a publiku, může být žargon nejlepším způsobem, jak vysvětlit komplikované a náročné koncepty. Některá pole, jako je lékařství a zákon, mají žargon, aby zlepšili komunikaci mezi členy této profese. Navíc může pomoci zvýšit důvěryhodnost se zúčastněnými stranami tak, aby každodenní jazyk nemohl. Může být také použita záměrně, protože ostatní lidé to nemohou pochopit. Policie má například zvláštní kódy, které jim pomáhají účinně a bez překážek vykonávat svou práci, a není známa široké veřejnosti.
Přejít na zjednodušující jazyk
Několik průmyslových odvětví se snaží tento krok snižovat žargon a používat obyčejný jazyk, aby byl přístupný více lidem. Například v právnickém povolání může jasný jazyk pomoci omezit smluvní jednání, pomáhat soudcům ve svých rozhodnutích, pomoci lépe objasňovat zákony a další.
