Od výběru a nákupu oblečení a zboží k nabídce osobní image poradenství, osobní shopper poskytuje cenné služby svým klientům. Chcete-li být úspěšní jako osobní zákazník, mají klíčové atributy dobré komunikační schopnosti, dobré rozpočtové schopnosti a výrazný styl stylů. Kromě toho je společnost Asociací obrazových konzultantů International k dispozici jako certifikát pro osobní zákazníky. Od roku 1997 se v americkém sčítání lidu objevilo téměř 3000 společností nabízejících osobní služby.
Položky, které budete potřebovat
-
Přehled osobních preferencí a velikostí
-
Kalendář zakázky
-
Seznam cel a tradice
-
Rozpočet
Rozhovor s klientem a sestavení seznamu osobních preferencí. Tento seznam by měl obsahovat oblíbené barvy, vzory, velikosti a styly. Pokud budete nakupovat víc než oblečení, vytvořte pro každý přidělený úkol samostatný seznam. Pokud například tato osoba chce, abyste si prodávali párty, kuchyňské spotřebiče nebo umění, pak budete potřebovat podrobný seznam preferencí pro každou z těchto oblastí. Udržujte seznam aktuální a vyznačte si nové informace, jak lépe znáte svého klienta. Vezměte si tento seznam s sebou při každém nákupu pro svého klienta.
Vytvořte společenský kalendář nebo databázi pravidelně navštěvovaných funkcí mimo domov a setkání v domě, například narozeniny a výročí. Promluvte si s klientem a určete konkrétní povinnosti týkající se těchto termínů, abyste mohli plánovat dopředu a sledovat prodej na požadovaných položkách během dalších nákupů.
Zeptejte se svého klienta na osobní zvyky a tradice. Znalost těchto informací vám poskytuje větší přehled o prioritách vašich klientů, možných omezeních v oblasti potravin a kulturních vlivů. Tyto poznatky zase umožňují personalizovat nákupy a koupit smysluplnější zboží.
Získejte svůj rozpočet od klienta. Mějte na paměti, že mohou existovat různé rozpočty podle kategorie nákupů. Přilepte je jako lepidlo. Pokud vaše exkurze vypadá, že může překročit rozpočet, obraťte se na klienta, aby zjistil, zda je přípustné.
Tipy
-
Šaty pro úspěch, vypadají profesionálně. Klient očekává, že její osobní zákazník bude mít silný smysl pro styl.
Varování
Buďte opatrní, abyste se s klientem příliš přátelští. To je podnikání. Udržujte profesionální úroveň komunikace.
