Psaní dopisu výrobci produktu, který se vám líbí nebo nelíbí, je skvělý způsob, jak informovat společnost o způsobech, jak může zlepšit nebo udržet svůj současný produkt. Prostřednictvím internetu se písemné spisy stávají jednoduchým a minimálně časově náročným procesem. Ať už předkládáte dopisy prostřednictvím tradiční pošty nebo doručujete své myšlenky e-mailem, společnosti oceňují čas, který jim pomohou vylepšit své zboží.
Položky, které budete potřebovat
-
Společnost poštovní nebo e-mailová adresa
-
Papír a pero nebo počítač
Napište své zkušenosti - dobré nebo špatné. S každým podrobným popisem vaší interakce s produktem pomůžete výrobci v tom, že je schopen vyřešit problém nebo udržet aktuální kvalitu.
Zkontrolujte produkt, o němž píšete, abyste našli adresu výrobce. Není-li na obalu žádná adresa, internet lze použít k přístupu na webové stránky produktu a shromáždit příslušnou poštovní adresu nebo e-mailovou adresu kontaktního zástupce.
Do svého dopisu nebo e-mailu zahrňte název produktu, všechna identifikační čísla produktů, datum události a kupní cenu produktu. Takové informace umožňují společnosti zjistit, zda se jedná o izolovaný incident během výroby nebo zda nějaké jiné faktory způsobily výrobek, o kterém píšete.
Zahrnout způsoby, kterými společnost může vyřešit váš problém nebo obavy, pokud existují. Výměna produktu, plná náhrada kupní ceny a kupony od společnosti pro budoucí nákupy jsou všechny možné formy odškodnění.
Napište dopis, který se zaměřuje na všechny vaše specifické obavy, ale ponechte komentáře co nejpodrobnější, vynechejte nevolnost, drsné tóny nebo hrozby.
Dokončete psaní dopisu a dejte jej stranou po dobu 24 hodin, oddělte se od zážitku a přečtěte si dopis poté, co jste měli příležitost uklidnit se a přehodnotit jakékoli příliš tvrdé prohlášení.
Pošlete svůj dopis nebo e-mail a věřte, že vaše korespondence má pozitivní rozdíl.
Tipy
-
Užitečný stížnost se zaměřuje výlučně na fakta a vynechává emoce. Ujistěte se, že váš dopis jasně ilustruje váš bod, přičemž je co nejdůvěrovější.
