Je důležité rozlišit teorii řízení lidských vztahů od širší koncepce řízení lidských zdrojů. Druhý termín je těžké vysvětlit, protože to znamená něco jiného v každém kontextu, ve kterém se používá. Na druhou stranu se teorie vztahů mezi lidmi zaměřuje konkrétně na kvalitu vztahů mezi manažery a podřízenými v organizaci.
Změna způsobu řízení
Teorie řízení lidských vztahů představuje důležitý důkaz měnícího se způsobu řízení v dnešních podnikatelských organizacích. V 21. století zaměstnanci, kteří nejsou manažeři, hrají důležitou roli. Mají větší pravomoc než dělníci v linii a ne-manažeři minulosti a rozhodují bez konzultace s manažery, zčásti proto, že počet řídících vrstev v organizaci se v tomto novém století snížil, a také proto, že stroje a počítače plní mnoho úkolů, které používají pracovníci vystupovat.
Teorie řízení
Tato teorie je také teorie řízení sama o sobě. Zaměřuje se spíše na lidský rozměr zaměstnanců než na jejich výhody jako lidský kapitál nebo aktiva na organizaci. Manažeři oceňují své vztahy k přímým reportům a kladou vysokou hodnotu na to, jak zaměstnanci mají pocit, že jsou členy organizační kultury. Zaměstnanci se zavázali k úspěchu a manažeři se zajímají o dosažení vysoké úrovně pracovní morálky.
Investice
Řízení lidských vztahů zahrnuje investice do zaměstnanců. Pracovníci nemají jen vysokou míru zapojení do rozhodování, posílení postavení a silné pracovní morálky, ale také se mohou zlepšit jako odborníci a zvýšit jejich hodnotu organizaci. Zaměstnavatel investuje značné finanční prostředky do školení zaměstnanců a profesního rozvoje, připravuje zaměstnance, aby v budoucnu převzali větší role - například manažerské a technické odborné role.
Zúčastněné strany
Každý zaměstnanec je považován za důležitého účastníka firmy. Manažeři se zaměřují na získání zaměstnanců, aby si zakoupili úspěch firmy, protože je prospěch jednotlivcům a organizaci jako celku. Každá změna, která se dotkne zaměstnanců, je zkoumána vzhledem k jejímu vlivu na lidské vztahy. Manažeři proto budou pracovat prostřednictvím zaměstnanců a získávat jejich podporu za účelem provedení změn. Zaměstnanci se musí stát součástí každé změny organizace, aby mohli prožívat úspěch.
