Manažeři vytvářejí nebo porušují pracovní prostředí. Inspirativní manažer motivuje zaměstnance a vytváří prostředí, ve kterém se daří kreativita a spolupráce. Špatné řízení vytváří toxické pracoviště, kde je pro pracovníky těžké svítit. Špatné chování manažera může být problém osobnosti a výsledek najímání lidí, kteří nemají interpersonální dovednosti být manažery na prvním místě. Nedostatek manažerských dovedností může být také problémem a věnování zdrojů školení může vést k dlouhému řešení tohoto problému.
Příčiny špatného řízení
Špatné řízení nesmí pocházet vůbec z jednotlivých manažerů, ale spíše z podnikové kultury. Manažer je nepravděpodobné, že přinese to nejlepší v zaměstnance, pokud vyšší vedení neposkytuje prostředky k odměňování, hodnotí a povzbuzuje zaměstnance. Existuje jen tolik manažerů, kteří mohou dělat dobrou práci ze zaměstnanců, kteří jsou chronicky nedostatečně placeni, zvláště pokud je jim jasné, že podnikání vydělává spoustu peněz. Dokonce i když jsou zaměstnanci dobře placeni, bude mít manažer těžké zvládnutí, pokud společnost zachází se zaměstnanci, jako by jejich práce a potřeby nebyly oceňovány. Spálení bez dostatečné zpětné vazby nebo procesu a vytváření plánu, který nevykazuje žádnou úctu k osobnímu času zaměstnanců, jsou příklady obchodních politik, které nastavují scénu pro špatnou správu.
Otázky řízení mohou také pocházet z dispozice manažera. Dokonce i jeden spolupracovník se špatným postojem může ovlivnit pracovní zkušenosti celé společnosti, zejména pokud jsou zaměstnanci malí a zaměstnanci úzce spolupracují. Mít správce s odrazujícím postojem má ještě větší vliv na morálku. Manažer, který kritizuje a nikdy chválí práci zaměstnance, nebude pravděpodobně motivovat zaměstnance. Manažer, který je zjevně nešťastný s prací, šíří atmosféru nespokojenosti. Nedůvěřivý manažer činí zaměstnance defenzivními a neochotnými dělat to nejlepší.
Některé příklady nesprávného řízení na pracovišti jsou důsledkem nedostatečného školení. Někteří lidé jistě berou manažerské odpovědnosti přirozeněji než ostatní. Pochopení toho, jak motivovat pracovníky a udržet plynulý chod, jsou dovednosti, které lze zlepšit tréninkem. Manažerské školení může vyučovat manažery, aby se zaměstnancemi zabývali konstruktivnějšími způsoby, a to nasloucháním jejich problémům a začleněním jejich zájmů do krátkodobého i dlouhodobého plánování i do každodenních rutin. Školení manažerů může také naučit manažery, aby plánovali a komunikovali a využili své lidské zdroje co nejvíce.
Účinky špatného řízení
Když se podnik řídí špatně, tato neúčinnost se projevuje v celé organizaci. Vyžaduje obzvlášť obtížné zaměstnanecké mravy, což vede k nižší práci od pracovníků, kteří by často byli spíše zaměstnáni a produktivní, ale měli nedostatečné podněty k optimálnímu výkonu, protože jejich úsilí nebude uznáno ani odměněno. Vaši zaměstnanci jsou tváří vaší společnosti a když jejich morálka je nízká, protože pracují pod neefektivními nebo odradujícími se manažery, budou vaši zákazníci schopni vidět, že se nejedná o práci nebo nadšení o vašich produktech a službách. Obraz spokojenosti zaměstnanců nemůže být falešný, protože zákazníci pociťují neurčitost a falešný optimismus. Kromě toho, že prostě nereprezentujete své produkty způsobem, který se odvolává na zákazníky, nespokojní zaměstnanci vytvářejí negativní obraz vaší společnosti jako celku a představují ji jako nepříjemné místo pro práci.
Neefektivní řízení zvyšuje obrat zaměstnanců, zejména odcizení pracovníků, které byste nejraději udržovali - těch, kteří se o svou práci starají a mohou snadno najít zaměstnání jinde kvůli svým zkušenostem a pracovní etice. Zbytečný obrat stojí vaší firmě, protože potřebujete prostředky věnovat najímání a školení nových zaměstnanců, kteří pravděpodobně nebudou mít pobyt, pokud budou pod dohledem stejných obtížných manažerů. Obrat zaměstnanců je také drahý, protože nezkušení pracovníci nejsou schopni vidět velký obrázek a učinit rychlé a promyšlené rozhodnutí, které mohou snadno přicházet k zkušenějším zaměstnancům.
Špatná správa může také stát peněz vaší firmy vadnými systémy a zbytečnými chybami. Manažeři jsou zodpovědní za plánování. Máte-li nadměrnou pracovní sílu během pomalých časů, můžete utrpět ztráty kvůli nadměrné mzdě, a pokud máte nedostatek zaměstnanců během rušných časů, nebudete moci využít potenciálních prodejních příležitostí. Dobrý manažer zná smyčky, dovednosti, silné a slabé stránky jednotlivých zaměstnanců a ví, jak využít těchto výhod a vyhnout se potenciálním úskalím tím, že jim odpovídajícím způsobem přidělí úkoly. Naopak, špatní manažeři ztrácejí příležitosti tím, že přiřazují špatné pracovní povinnosti špatným zaměstnancům, brání produkci a vytvářejí úzká místa.
Oprava špatného řízení
Trvalo dobrého manažera, který opravil práci špatného manažera. Pokud neefektivní správa přichází z nejvyšších úrovní vaší společnosti, bude obzvláště obtížné ji řešit a opravit, protože nemusí mít pravomoc, aby tak učinil. Pokud vaše správní rada má sílu a vize rozpoznat problémy s řízením a řešit je, můžete být schopni nahradit problémový personál, ačkoli proces může být bolestivý a těžkopádný. Stejně tak, pokud vaše firma má externí investory nebo akcionáře a problém správy se stává nepochybně strašným, mohou požadovat změny ve vedení. Mohou být obtížně realizovatelné, ale mohly by fungovat v dlouhodobě nejlepším zájmu vaší společnosti.
Pokud je ve vaší firmě někdo s touto autoritou a máte zájem, abyste podnikli kroky k lepšímu řízení, můžete buď nahradit manažera, který způsobuje potíže, nebo problém vyřešit pomocí pokynů nebo školení. Správce, který odradí vysoce kvalitní zaměstnance, nemusí být prostě manažerským materiálem. Jinak může tento manažer mít prospěch z pevného, ale pochopitelného rozhovoru s vedoucím na vyšší úrovni, který může problém jasně a dokonce modelovat dobrým manažerským chováním instruováním bez příliš kritické kritiky.
Můžete také řešit špatné problémy s řízením tím, že najme nejlepších manažerů. Naučte se identifikovat červené vlajky. Například, pokud kandidát na manažerskou práci tráví celý rozhovor o nekompetentnosti zaměstnanců, s nímž se v minulosti podařilo, tento postoj by mohl navrhnout styl managementu zaměřený na kritiku spíše než na školení a vzdělávání. Zvažte historii prací žadatele včetně průměrné funkce v manažerských pozicích. Zkontrolujte odkazy a, pokud je to možné, dokonce vyhledejte příležitost mluvit s bývalými zaměstnanci, kteří mohou poskytnout jedinečný a cenný pohled na styl řízení vedoucího uchazeče.
Školení je také neocenitelné při odvrácení úskalí řízení a posílení osvědčených postupů. Rozvíjet robustní vzdělávací program, který zahrnuje vše od interpersonální dynamiky po organizaci pracovního toku. Založte si trénink na kulturu a historii vaší společnosti a také na teorii řízení. Studijní styly řízení a přístupy vedení, jako je autokratický, demokratický a laissez-faire, a rozhodněte, co je nejvhodnější pro vaše podnikání. Dejte čas a energii do výcviku a vzdělávání brzy v manažerském zaměstnání, protože je najevo nejúčinnější stanovit očekávání a základní pravidla na začátku, abyste je mohli odkázat, pokud se objeví problémy.
Podívejte se na manažerské kurzy a tréninkové programy ve vaší oblasti a nabídněte příchozím manažerům možnost si je vzít na účet společnosti. Kurzy a vzdělávání mohou být drahé, ale nejsou tak nákladné jako ztráty zaměstnanců a prodeje, protože vaše podnikání probíhá neúčinně. Představte si, že oceňujete práci svých manažerů, stejně jako práci zaměstnanců, které spravují.
