Důležitou složkou úspěchu každé organizace je typ struktury, kterou implementuje. Organizační struktura určuje počet vrstev správy a vzájemné ovlivňování oddělení. Špatná organizační struktura může způsobit řadu problémů, jako je nadměrné řízení a špatná komunikace.
Špatná komunikace
Špatná organizační struktura může vést ke špatné komunikaci. Například společnost s příliš mnoha vrstvami řízení může zaznamenat nesprávný výklad směrnice, která se předává z vrstvy na vrstvu. V době, kdy komunikace dosáhne pracovníků na předních liniích, může mít zcela odlišný význam.
Příliš mnoho šéfů
Některé organizace používají strukturu sestav, kde má zaměstnanec odpovědět na několik šéfů. Zaměstnanec se může snadno zmást tím, že obdrží různé zprávy a dostane konfliktní pokyny. Zaměstnanci mohou hrát jednoho šéfa proti druhému, což může nakonec vést k tření mezi šéfy.
Špatný zákaznický servis
Organizace s nedostatečnou organizační strukturou nemusí být schopny poskytovat efektivní služby zákazníkům, což může nakonec vést ke ztrátě podnikání. To se může často vyskytnout ve větších společnostech, kde mezi odděleními dochází k malému vzájemnému ovlivňování. Zákazník, který zavolá problém, může být předán z oddělení do oddělení, protože nikdo není přesvědčen, kdo má správnou stranu řešit situaci.
Nedostatek inovací
Společnosti se špatnou organizační strukturou jsou často pomalu inovovány. Potrubí pro nové myšlenky nemusí existovat, a i kdyby tomu tak bylo, špatná komunikace může znamenat, že myšlenka nikdy nedosáhne správného zdroje pro vývoj a implementaci. Pracovníci, kteří přicházejí s novými nápady, si tak mohou nechat pro sebe nebo je vzít k novému zaměstnavateli.
Nedostatek týmové práce
Špatná organizační struktura jen málo podporuje koncept týmové práce. Oddělení mohou být neochotná nebo neschopná vzájemné spolupráce a pracovníci v odděleních nemusí cítit smysl pro kamarádství. Pracovníci se mohou zaměřit na své individuální úkoly a neposkytnou pomoc jiným osobám, pokud tak neučiní nadřízený.
