Úspěšné řízení lidských zdrojů vytváří most mezi řízením linek a pracovní silou společnosti. Malé společnosti s několika zaměstnanci přirozeně dosahují vzájemné součinnosti mezi vrcholovým managementem a zaměstnanci. Velké organizace, jako jsou nadnárodní společnosti, mají mnoho úrovní řízení a zaměstnance. Řízení lidských zdrojů orchestruje potřeby řízení a chrání práva pracovníků, jak uvádí Michael Armstrong "A Handbook of Human Resource Management Practice".
Interní řízení zákazníků
Řízení lidských zdrojů má několik klíčových cílů. Produktivita organizace přímo závisí na kvalitě jejích zaměstnanců. Řízení lidských zdrojů definuje a zavádí procesy a politiky potřebné k získání, náboru a udržení kvalitní pracovní síly. Lidské zdroje mají přímý vztah k finanční výkonnosti společnosti. Odškodnění zaměstnanců, výhody a struktura týmu mohou pocházet ze sady HR manažerů. Význam zákaznického servisu pro organizaci začíná HR. Řízení lidských zdrojů slouží interním zákazníkům a vytváří vnější vztahy podle "Řízení lidských zdrojů" Robertem Mathisem a Johnem H. Jacksonem.
Zákony
Mnoho právních otázek se týká řízení lidských zdrojů podle autorů Patrick J. Cihon a James Ottavio Castagnera. Jak organizace přijímá a končí zaměstnance zahrnuje pochopení a dodržování federálních a státních zákonů. Pokud organizace zaměstnavatelů najme odborovou práci, musí řízení lidských zdrojů pochopit pracovní vztahy a vyjednávání. Důchodové plány, výhody a řešení konfliktů spadají do domény správce lidských zdrojů. Psaní, aktualizaci a distribuci příručky zaměstnance společnosti, se vstupy právníků firmy, je povinností řízení lidských zdrojů. Řízení lidských zdrojů pomáhá při strukturování pracovních smluv. Zajištění toho, aby se organizace zabývala obavami Komise z rovných příležitostí k zaměstnání, je zaměstnance správce lidských zdrojů. Udržení pracovního prostředí bezpečného pro zaměstnance vyžaduje také dohled nad lidskými zdroji.
Metriky
Efektivní řízení lidských zdrojů spolupracuje se všemi úrovněmi organizace zaměstnavatelů. Úspěšný personální manažer pracuje společně s řízením linek jako aktivní obchodní partner. Zahrnuje strategické záležitosti, jako jsou plány rozpočtu a výkonnostní cíle. Když část organizace trpí nadměrnou fluktuací zaměstnanců, HR management vyhodnocuje a nabízí řešení pro nábor a udržení zaměstnanců. Řízení lidských zdrojů využívá metody metrik pro analýzu nákladů a zvýšení efektivity na všech úrovních. Měření výkonnostních výsledků a podmínek, které ideálně usnadňují požadované výsledky, se týkají řízení lidských zdrojů.
Kulturní citlivost
Řízení lidských zdrojů udržuje kulturní povědomí. Zda ústřední řízení lidských zdrojů reaguje na potřeby jedné či více divizí, řízení lidských zdrojů je běžně vyžadováno ke zvládnutí kulturních rozdílů. Přijímání kandidátů z jedné části světa na přemístění do jiného vyžaduje pochopení víz, smluv a byrokracie. Řízení lidských zdrojů předpokládá zpoždění a plány na střídání strategií, podle autorů "Revoluce lidských zdrojů: proč lidé položili první záležitosti".
