Komunikace se stala životně důležitou a okamžitý člověk si uvědomil, že potřebuje bezpečnostní plán na ochranu svého klanu před ostravými masožravci. Dnes jsou dobré komunikační schopnosti stále klíčem k dlouhověkosti a úspěchu, jako například při navigaci v podnikání prostřednictvím silné konkurence. Společní společnosti sdílejí informace, a to především pomocí interních, externích a horizontálních metod. Cílem je nakonec komerční zisk, ale také správné komunikační kanály snižují nedorozumění. Při zkoumání běžných kanálů podnikové komunikace zvažte, jak se každý rozpadá na spoustu témat a podtémů pro výzkum.
Mezinárodní komunikace
Zkrášlení komunikace je zastaralé. E-mailové, textové a kybernetické schůzky usnadňují zaměstnancům, vedoucím pracovníkům, partnerům a všem ostatním, kteří se podílejí na řízení podniku, komunikovat interně. Druhá strana rovnice, vnitřní komunikace, je o víc než o tom, jak se členové společnosti navzájem oslovují, aby diskutovali o vnitřních záležitostech. Obchodní komunikace může cestovat jedním ze dvou způsobů:
Vzestupná komunikace zahrnuje přenos informací z dolní páky do vyšší páky, například když nový zaměstnanec nebo dělník poskytuje aktualizaci dohlížitele nebo manažerovi.
Komunikace směrem dolů pracuje naopak, stejně jako u manažera, který předává pokyny zaměstnancům.
Jak si dokážete představit, vertikální interní komunikace může mít vliv na mnoho aspektů společnosti. Pro jednu pověst podniku může do značné míry záviset na tom, zda jsou zaměstnanci respektováni nebo zda jsou verbálně zneužíváni. Špatné spojení mezi horním a nižším managementem může zastavit celý podnik. A co vysoká míra obratu zaměstnanců z důvodu zbytečného zastrašování, zmatek nebo nedorozumění? Čím je komunikace lepší, tím jsou zaměstnanci spokojeni, a tím nižší míra obratu.
Vykopáním hlouběji do správné komunikace směrem dolů a nahoru zjistíte výhody, jako je celková efektivita, posílená pracovní morálka a zdravá spodní linie.
Neformální komunikace nebo Komunikace s vinnou révou, je v podstatě šíření důvěrných informací od člověka k člověku bez ohledu na úroveň hierarchie nebo autority. Sdílené informace nejsou nutně potvrzené informace nebo klepy a cestuje v různých formách, obvykle z úst. Neformální komunikace může být vyvolána vzrušením nebo obavami, jako jsou pověsti o přerušení či převzetí zaměstnanců. Někdy se slovo prochází vinnou révou jednoduše proto, že se zaměstnanci na různých úrovních stávají přáteli a sdílejí detaily, které jinak neuděly.
Externí komunikace
Externí komunikace je v podstatě informace poskytované akcionářům, dodavatelům, subdodavatelům, zákazníkům a klientům a všem ostatním ve vnějším nebo vnějším prostředí podniku. V podstatě je to oficiální slovo společnosti. Výzkumná témata, která spadají do této kategorie, zahrnují marketing a reklamu. Jiné formy vnější komunikace s vnějším světem jsou ty, které se osobně zabývají, telefonicky, mobilními aplikacemi, poštovními službami a někdy certifikovaným doručením, aby se zabývaly důvěrnými záležitostmi, jako je návrh smlouvy.
Opět, když se podíváte pozorně, můžete vidět, jak se různé formy vnější komunikace rozkládají na jiné součásti nebo podtémy. Vezměte například marketing; marketing vnější komunikace se provádí různými způsoby, jako například uspořádáním události, vydáváním publikací, zveřejňováním na stránkách sociálních médií, reklamou v médiích - internetem, televizí, rozhlasem - a setkáním se stávajícími nebo potenciálními klienty na obchodní jednání.
Interkulturní komunikace je také důležitá pro vnější vztahy, zejména v dnešním konkurenčním globálním podnikatelském prostředí. Jak společnost zvládá interkulturní komunikaci může ovlivnit buď prosperující nebo špatný obchodní vztah; V podnikání - a v životě - musíme vždycky vědět a respektovat kulturní rozdíly.
Některé výhody dobré zahraniční komunikace, ať už lokálně nebo v zahraničí, zahrnují finanční podporu investorů a věřitelů, rostoucí zákaznickou základnu, rozšíření cílového trhu a zdravý vztah s dodavateli.
Horizontální komunikace
Horizontální nebo postranní komunikace je informace předávaná mezi odděleními nebo vrstevníky na stejné nebo alespoň podobné úrovni. V podnikání se úspěch značně spoléhá na to, jak dobře spolupracují spolupracovníci s kolegy nebo vedoucími pracovníky s předními pracovníky. Omezení konkrétních obchodních údajů na určité úrovně snižuje nedorozumění a špatnou komunikaci.
Jedním z příkladů zlepšené horizontální komunikace je nárůst prodeje, kdy pracovníci odbytu začínají pracovat lépe jako tým, sdílejí užitečné informace a diskutují o vzájemných obavách.
Co propagační příležitosti, které se týkají horizontální komunikace uvnitř? Pokud člen týmu ve vhodném smyslu spolupracuje s vrstevníky tím, že je opravdu užitečný a sdílí informace, které posilují podnikání, zlepšuje jeho šanci na získání zvýšení nebo propagace. Na druhou stranu, pokud pracovník nesouhlasí příliš často s vrstevníky, sdílí nesprávné informace nebo se prostě šíří, což škodí společnosti, riskuje pozastavení nebo ukončení její pozice.
Metody obchodní komunikace se odvíjejí do zdánlivě nekonečných témat a podtémů. Kolik potřebujete vědět, závisí na vašem důvodu výzkumu: Upřesněte, co můžete použít ke zlepšení vlastního podnikání. Nebo si můžete dále prohloubit své znalosti o komunikačních cestách v moderním světě.
