Jak vyučovat registrační pokladnu

James Ritty vynalezl první pokladnu v roce 1879 k výpočtu celkových tržeb a sledování denních transakcí. Od té doby se pokladny stávají neocenitelným strojem pro provoz každodenního podnikání v maloobchodních zařízeních, franšízách rychlého občerstvení a obchodech s potravinami. Zaměstnanci využívají pokladny pro zpracování velkého objemu prodejních transakcí, výnosů a výměn pro zákazníky. Užívání času na školení vašich zaměstnanců ve správném používání pokladny může zvýšit produktivitu, spokojenost zákazníků a přesnost prodeje.

Položky, které budete potřebovat

Přijímací papír
Registrace do
Vzorové kupony

Vložte nového zaměstnance do různých tlačítek pokladny a sledujte uspořádání obrazovky. Popište základní funkce pokladny při zpracování transakcí zákazníků, výnosů a výměn.

Instrukce nového pokladníka o tom, jak načíst tiskárnu pro příjem papíru, vyjměte prázdný válec, uvolníte nový válec a podávejte jej přes tiskárnu. Většina papírových papírů je na konci válce vytištěna s barevným inkoustem, aby bylo možné upozornit pokladníka na změnu papíru.

Učte svého zaměstnance, jak počítat pokladnu, až do stanoveného množství účtů a mincí pro individuální pokladní pokladnu. Poradit mu, aby udržoval přiměřenou úroveň účtů a mincí za účelem změny pokladní pokladny po celý den tím, že požádá správce o doplňování podle potřeby.

Umožněte zaměstnancům procvičovat vyzvánění různých položek skenováním Universal Product Code (UPC) každého výrobku nebo ručním zadáním kódu do pokladny. Požádejte ji, aby na obrazovce registru upozorňovala na každý název produktu, číslo položky, UPC, cenu a množství.

Ukažte zaměstnance, jak uplatnit speciální slevy na objednávky a skenování kuponů před tím, než celkový prodej prodiskutuje zákazníkovi cenu. Pokladníci by měli vždy zkontrolovat datum kuponu, aby se ujistil, že platnost nebyla vypršela.

Ukažte, jak zpracovat typy plateb, které vaše firma přijímá, jako jsou peníze, dárkové karty, osobní šeky, peněžní příkazy, kreditní a debetní karty. Nechte svého zaměstnance provést změnu za hotovostní platby tím, že počítá správný součet účtů a mincí vypočtených pokladní. Řekněte mu, aby požádal o ověření totožnosti při zpracování osobních šeků.

Učte svého zaměstnance, jak používat kreditní a debetní kartu pokladny. Pokladníci by měli požádat zákazníka, aby přemístil kartu do stroje a čekal na potvrzení, a pak zákazník podepsal jeden doklad a druhý si ponechal. Informujte svůj nový pokladník k uložení potvrzených potvrzení o kreditní a debetní kartě uvnitř pokladní pokladny.

Naplánujte nový pokladník, abyste pozorovali zkušeného zaměstnance v rejstříku nejméně hodinu předtím, než mu umožníte provést transakce s registrační pokladny pod dohledem.

Tipy

Většina výměn a vrácení položek vyžaduje pomoc manažera obchodu. Výnosy jsou vždy dány ve stejné formě původní platby, ať už jde o hotovostní, kreditní nebo debetní kartu.