Asistent manažera je nižší střední manažerská role a hlásí se přímo generálnímu manažerovi. Pomáhá při hodnocení pracovního výkonu zaměstnanců, musí mít všeobecné znalosti o pracovním toku životního prostředí a musí předložit základní vedoucí schopnosti jako "manažer v práci" během nepřítomnosti generálního ředitele. Asistentová manažerská role může být skvělým úvodním postojem pro praktické učení o řízení výkonnosti a důležitou přechodovou roli při přípravě personálu na vedoucí pozice s větší složitostí.
Pokud je vyžadován pomocný správce
Někdy je několik asistenčních manažerů zodpovědných za určité oblasti v prostředí (pracuje pod jedním generálním ředitelem) a jindy neexistují žádné role asistentského manažera v závislosti na složitosti pracoviště. Asistenční manažeři mají bohatou nabídku na klíč a na maloobchodní prodej, když manažer nemůže být přítomen po celou dobu. Vysokoškolský diplom je minimální vzdělávací požadavek, ačkoli ve většině případů je potřeba nějaké postsekundární vzdělávání v oblasti lidských zdrojů, marketingu nebo podnikání, zvláště pokud chybí potřebné zkušenosti.
Dohledové zkušenosti a přechod
K tomu, abyste se stali asistentem, potřebujete nejprve nějaké dohledové zkušenosti s dohledem nad zaměstnanci a pracovními procesy. Často asistenční manažeři jsou identifikováni v rámci talentového fondu stávajících zaměstnanců v nižších úrovních supervizních rolí, jako je vedoucí pokladník nebo hlavní příjemce. Tento druh interní propagace je běžný, přesto může být náročný pro nepřipravené. Nově podporovaný asistent manažer by měl mít na paměti, že přechod z peer pozice na management vyžaduje změnu stylu komunikace a vztah s personálem.
Přechod odpovědnosti je také důležitý. Ve své staré roli může být asistenta manažera hodnocena a odměňována na základě svého osobního příspěvku. Nyní jako asistentka manažera bude hodnocena méně na tom, co osobně přispívá (ačkoli to bude pravděpodobně stále faktorem) a více na výkon týmu kolem ní. To samo o sobě musí upřednostňovat jeho práci směrem k efektivní komunikaci, školení zaměstnanců, rozvoji a růstu.
Provozní odpovědnost
Asistent manažera obvykle má jednu část pracoviště a zaměstnance jako svou vlastní přímou zodpovědnost. Mohlo by to být pokladna, mzdy, opravy a údržba nebo určitá část obchodu, pokud je v maloobchodním prostředí. Poté, co vybudoval určitou dobu a odborné znalosti dohlížející na jednu oblast, pravděpodobně se otočí do jiných oblastí podnikové činnosti, aby získal zkušenosti a znalosti. V takovém případě ho připraví na další úroveň: generální manažer.
Manažer na službu
V nepřítomnosti generálního ředitele se očekává, že asistenční manažer bude dočasně vstoupit do role GM a poskytovat vedení a odpovědnost vůči životnímu prostředí jako celku. Často, i když je přítomen generální ředitel, dohlíží na standardní každodenní obchodní požadavky na pracoviště a je obvykle sdíleno mezi manažerským týmem s úlohou "manažer v povinnostech" (MOD). Být MOD je schopen reagovat na požadavky zákazníků a zaměstnanců a udržovat pracovní tok a standardy provozu v průběhu dne.
Hodnocení výkonu
Zkušenosti v psaní a provádění recenzí výkonů se zaměstnanci jsou cenné, ale ve většině prostředí by tato odpovědnost nakonec spadla na generálního manažera. Asistent manažera se obvykle očekává, že přispěje k připomínkám a připomínkám k hodnocení zaměstnance, aniž by přímo provedl hodnocení.
Mějte však na paměti, že se od manažera asistentu také očekává, že se učí a rozvíjí schopnost hodnocení výkonu. Role je dostatečně široká, aby umožnila novému asistentovi manažera, aby začal učit se proces hodnocení, a pro více zkušeného pomocného manažera, aby zhodnotil a napsal hodnocení zaměstnanců a dokonce je doručil do svých vlastních přímých zpráv.
