V dnešním informačním bohatém světě mají spotřebitelé a podnikatelé přístup k více informacím a dalším možnostem. Z tohoto důvodu je nutné, aby profesionálové a obchodní ředitelé prodeje nasadili sofistikované nástroje prodeje a řízení prodeje, aby zůstaly na špici.
Identifikace
Pojem řízení prodejních sil je odkazem na systémy řízení informací a nástroje, které podniky používají k řízení a sledování výrobní činnosti prodejních sil. Nástroje se mohou lišit od jednoduchého softwaru pro správu kontaktů až po pokročilý software Customer Relationship Management nebo CRM.
Funkce
Prodej informačních systémů pro řízení síly využívá řadu prodejních a marketingových nástrojů, jako je generování olova, správa kontaktů, plánování zpětného volání a sledování výkonu. Sledování výkonu je nejdůležitější čistý nástroj pro správu, protože umožňuje prodejním manažerům sledovat produktivitu svých prodejců.
Význam
V dnešním prostředí musí prodejní lidé rozvíjet a rozvíjet obchodní vztahy s klienty. Z tohoto důvodu mnoho společností používá CRM systémy. Systém CRM je kombinací nástrojů systému řízení prodeje a informací o databázi, jako jsou údaje o objednávce produktů, stav inventury a historie nákupu zákazníků, které usnadňují komplexnější uživatelské rozhraní a přístup k prodeji.
