Popis práce je seznam pracovních povinností a povinností, které zaměstnanci vykonávají. Normy výkonnosti říkají zaměstnancům, jak dobře potřebují k plnění těchto povinností a povinností. Většina standardů výkonu je definována v kvalitě a množství. V některých situacích je čas zvažován, jestliže práce je produkce nebo časově orientované. Společnosti mohou stanovit standardy výkonnosti zaměstnanců jako způsob, jak hodnotit, jak dobře pracuje zaměstnanec, a poskytovat školení a koučování pro zlepšení výkonu.
Položky, které budete potřebovat
-
Kopie popisu úlohy
-
Kopie písemných specifikací každé zakázky
-
Schůzky se zaměstnanci měsíčně
-
Formální hodnocení výkonnosti práce na ročním základě
Pomocí popisu práce nastavte standardy výkonu (jak rychle, kolik, jak přesné atd.) Souvisí s každou kritickou dimenzí (např. Zpracování textu, účetnictví, balení montážní linky). Je důležité stanovit přiměřené výkonnostní standardy, které mohou být splněny při nabízení výzvy pro zaměstnance.
Napište normy v jasném a srozumitelném formátu. Například pokud je vyžadován textový procesor pro zadání 20 dokumentů za den při chybovosti nižší než 10 procent, je třeba, aby byl standard napsán a vyhodnocen.
Určete nejvhodnější termíny, které chcete použít při definování standardů výkonu. Některé termíny jsou "vynikající", "velmi dobré", "uspokojivé", "okrajové" a "neuspokojivé".
Setkat se se zaměstnanci pravidelně na diskusi o standardech výkonu. Časté rozhovory mezi nadřízeným a zaměstnancem vytvářejí vztah, stejně jako příležitosti pro koučování a zlepšování.
Proveďte formální hodnocení výkonu podle zásad společnosti. Hodnocení se obvykle provádí jednou za rok. Pokud jsou schůzky se zaměstnanci ohledně standardů výkonu časté a písemné, formální proces by měl být přímý a bez překvapení.
Tipy
-
Nastavte stejné standardy pro všechny zaměstnance. Ujistěte se, že normy jsou přiměřené a měřitelné.
