Před internetem se podniky často potýkaly s připojením k zákazníkům, urychlily jejich služby a pečlivě sledovaly obchodní prostředí. Internet způsobil revoluci ve způsobu podnikání a pomohl vytvořit efektivnější trh. Forrester Forecaster předpovídá, že 8 procent maloobchodních nákupů bude provedeno online do roku 2014. Společnost Forrester Forecaster také uvádí, že maloobchodní tržby on-line dosáhly v roce 2009 výše 155 miliard dolarů.
Hezký
Internet umožnil firmám vytvářet komunity pro ty, kteří sdílejí podobné zájmy v produktech a firmách. Tyto komunity pomáhají podnikům rozvíjet svou značku a vytvářet pozitivní obraz. Firmy jsou schopny snadno přizpůsobit produkty nebo služby, což zvyšuje spokojenost zákazníků a zvyšuje zisky. Internet umožnil podnikům získat cenné informace o zájmech určitých demografických údajů. V důsledku toho mohou firmy efektivně využívat cílenou reklamu tím, že apelují na konkrétní vydavatele a média, která jsou specificky spojena s jejich produktem nebo službou.
Informace
Množství informací na internetu umožňuje podnikům seznámit se s trendy, které je mohou ovlivnit, sledovat chování spotřebitelů, objevovat produkty, které by mohly zlepšit jejich služby nebo podnikání a zvýšit jejich znalosti o tomto odvětví. Informace, které byly dříve vyhrazeny nejvlivnějším osobám v oboru nebo akademikům, je nyní snadnější najít. Informace také pomáhají spotřebitelům najít výrobky a služby, které jsou pro ně vhodné. Množství recenzí a informací o firmách na internetu pomáhá spotřebitelům cítit více kontroly a spokojenosti při nákupu. Rychlost přístupu k informacím na internetu zvyšuje míru rozhodování spotřebitelů i podniků a šetří čas, který lze využít pro produktivní činnosti.
Dostupné
Internet překlenuje propast mezi spotřebiteli a podniky. Příchod internetu učinil přítomnost podniků globální. Spotřebitelé mají přístup k produktům, které jsou v zahraničí nebo přes státní linky. Komunikace mezi spotřebiteli a podniky je otevřenější a transparentnější. Spotřebitelé mohou nyní používat e-mail, chat nebo fóra, aby se spojili s jinými spotřebiteli, mohli se zeptat na příslušné otázky o službě nebo produktu, získat podporu zákazníkům a nabízet návrhy. Komunikace mezi zákazníky a podniky zvyšuje spokojenost zákazníků a umožňuje firmám připojit se k zákazníkům. Dostupnost umožňuje podnikům dále rozšiřovat svou službu nebo produkt, což zvyšuje zisk.
Snadnější vstup
V minulosti byl vstup do podnikatelského prostředí značně omezen. Internet, startovací a reklamní náklady jsou výrazně nižší. Malé podniky mohou spustit webové stránky s nízkými náklady, získat viditelnost a inzerovat prostřednictvím spojení s blogy, sociálními sítěmi a affiliate programy a dokonce najít rizikový kapitál / investory. Internet také umožňuje lidem snadněji najít talenty z důvodu používání pracovních panelů online a sociálních sítí založených na kariéře. Internet umožňuje firmám prozkoumat produkty a služby v poptávce, aby získaly dominantní postavení nad mezerou. To zvyšuje vstup do malých výklenků a snižuje možnost selhání.
Investujte
Internet usnadnil podmínky pro investování. Je snadnější sledovat zisky podniků a výzkumných faktorů ze zpráv, které mohou ovlivnit podnik. Internet otevřel investování více účastníků. Spotřebitelé mohou investovat do podniků, které možná nezjistili bez internetu.
