Obchodní systémy dosáhly místa, kde je obtížné si představit provozování i malé firmy bez základních technologií, jako jsou stolní počítače, které přijímá e-maily a vedou záznamy. Většina technologických inovací zrychluje pracovní postup a poskytuje nezbytné systémy pro organizaci informací. Technologie však může mít také negativní dopad na podnikání, komunikaci je neosobní a vytváří falešný smysl pro znalosti.
Přináší lidem dohromady a slzy je mimo
Technologie je dvojitý meč, pokud jde o sjednocení lidí. Na jedné straně usnadňuje spolupracovníkům komunikovat a spolupracovat, když využívají e-mailových a týmových chatovacích míst, jako jsou Slack a Stride. Dokonce i základní technologie, jako jsou e-mailové a textové zprávy, urychlí čas odezvy v nouzových situacích a umožňují příjemnější časový rámec pro méně naléhavé problémy. Platformy sociálních médií však mohou rozptýlit a nemohou nahradit vzájemné interakce, pokud jde o opravdu smysluplné akce, které staví silné a odolné týmy. Například v oddělení lidských zdrojů může technologie zefektivnit výhodná řešení a ukládat a skenovat aplikace pro efektivní vyhlídky, ale počítačový aplikační proces je jen zřídkakdy vhodnou náhradou pro osobní setkání s cílem zjistit, zda je žadatel dobrý vhodné pro vaši společnost.
Organizuje informace, ale potřebuje obeznámenost
Počítače ukládají a organizují informace způsobem, který často lidským bytostem značně prodlužuje. Trvalo několik vteřin, než jste vybrali výpis zisků a ztrát pomocí programu QuickBooks, a to může trvat i několik hodin, kdy je možné sestavit stejnou zprávu na papíře ručně. Informační systémy, které vytváříte pomocí technologií a softwaru, jsou stejně dobré jako informace, které zadáte do nich. Neexistuje žádná náhrada znalostí o tom, jak funguje vaše podnikání při vytváření počítačové aplikace pro sledování vašich operací. Osoba, která zadává údaje, musí být hluboce obeznámena s nuancami obchodního modelu vaší společnosti, aby získala skutečně smysluplné informace.
Šetří peníze a stojí peníze
Technologie šetří peníze pro vaši firmu tím, že šetří čas, například hodiny, které by byly nutné pro sestavování zpráv ručně. Navíc smysluplné a aktuální informace pomáhají rychle rozpoznat problémy a příležitosti a reagovat proaktivně. Počítače, software a školení potřebné k jejich údržbě a modernizaci však mohou být drahé. Tyto výdaje mohou být dražší než doba, kterou ušetříte.
Vylepšuje údaje o zákaznících, ale zvyšuje obavy o ochranu soukromí
Zlepšený přístup k informacím, který umožňují počítačové systémy, vyvolává řadu otázek týkajících se ochrany soukromí. Shromažďováním údajů o potřebách a chování zákazníků se společnosti mohou účinně zaměřit na reklamu a propagační akce. Mnoho spotřebitelů považuje tento druh záznamu za porušování jejich soukromí a vyvolává řadu právních otázek. Podobně mohou podniky využívat technologii ke sledování chování a výkonu zaměstnanců, ale tento typ dohledu může vytvořit nepřátelské pracovní prostředí. Kromě toho se podniky mohou stát oběťmi bezohledných jedinců, kteří se hackají do svých počítačových systémů a ukradnou cenné proprietární informace.
Zrychluje to, ale zničí práci
Výrobní technologie mohou znamenat efektivitu podnikání tím, že urychlí procesy, které byste jinak museli dokončit manuálně. Montážní linky zvyšují produktivitu tím, že konsolidují procesy a pohybují se rychleji než lidé mohou. Nahrazování lidí stroji však může přinést nové problémy, jako je pekárna, která se rychle a důkladně promíchá, ale nedokáže upravovat idiosynkrázy v dávkách mouky nebo množství vlhkosti ve vzduchu. Velkokapacitní automatizace také vytváří sociální problémy tím, že lidem vyloučí práci. V souvislosti s rekvalifikačními programy by měla být zavedena nová technologie, která připravuje vysídlené zaměstnance pro jiné druhy práce.
