Zavedení nového softwaru obecně vyžaduje pilotní implementační program, který vyzkouší, jak budou probíhat stávající procesy s novým softwarem a zajistí, že očekávané vylepšení budou realizovány. Po absolvování školení o novém softwaru projektový tým vede pilota a vytváří grafické diagramy pracovních postupů v daných procesech, včetně současných i navrhovaných pracovních postupů. Tyto grafické reprezentace budou tvořit základ pro školení uživatelů k provozu nových systémů. Výhody pilotů zahrnují snížení rizika, zlepšování obchodních procesů a hluboké učení softwaru.
Snížení rizika
Vedení pilotních programů před vlastním zaváděním nového softwaru snižuje riziko selhání, chyb, zpoždění a ukončení podnikání. Pokusy používat software k provozování firmy bezprostředně po generickém výcviku softwaru mají vysoké riziko selhání kvůli mnoha nepředvídaným nuancům, které se účastní pokusu o uplatnění generického školení na konkrétní podnikatelské prostředí. Pilot vyžaduje běh procesů, včetně integrace dalších oddělení. V novém softwaru se během pilotního období provádí mnoho úprav a úprav.
Zlepšení procesů
Pilotní programy poskytují projektovému týmu možnost zhodnotit nové možnosti softwaru a provést změny, které zefektivňují a zlepšují procesy. Pokud je nový software implementován bez pilota, projektový tým není schopen provádět změny a zlepšovat procesy bez vypnutí celého systému minimálně po dobu potřebnou k odstranění problémů. V tomto prostředí je motivací spíše replikovat současný systém než experimentovat s potenciálně dramatickým zlepšením.
Zjistěte, jak funguje software
Třídy školení dodavatelů softwaru jsou navrženy tak, aby byly obecné povahy. Nejsou určeny pro školení, jak používat software v konkrétním podnikovém prostředí. Tréninkové kurzy jsou nezbytnou součástí implementačního procesu. Projektový tým se dozví, jak se software bude používat během podnikání v průběhu pilotního provozu. Jakmile je pilot dokončen, uživatelé jsou pak vyškoleni v tom, jak bude software provádět podnikové procesy společnosti.
Školení
Jedním z výstupů pilotního projektu jsou grafy grafických pracovních postupů, které ukazují, jak bude software použit pro provozování firmy. Tyto pracovní postupy budou využívány k školení uživatelů. Kvalita těchto vzdělávacích materiálů pro uživatele je nesmírně důležitá. Špatné dokumenty pracovního postupu vedou k opakování pilotního úsilí a zpoždění implementace.
