Myšlenka sociální odpovědnosti (CSR) začala být diskutována s publikací knihy Howarda R. Bowena z roku 1953 "Sociální odpovědnosti podnikatele". Během sociálních otřesů šedesátých let, včetně občanských práv a odpovědnosti za životní prostředí, se začalo více diskutovat o tom, že někteří autoři píšu asi 30 nebo více bodů CSR. V roce 1991 Archie B. Carroll zjednodušil CSR do čtyřdílné pyramidy. Jeho jednoduchost, přesto schopnost popsat myšlenku CSR se čtyřmi oblastmi, učinila pyramidu jednou z nejvíce přijatých firemních teorií CSR.
Tipy
-
Čtyři úrovně sociální odpovědnosti jsou hospodářské, právní, etické a filantropické odpovědnosti,
První úroveň: ekonomické odpovědnosti
Nejnižší úroveň pyramidy představuje první odpovědnost firmy, která má být zisková. To je důvod, proč byl vytvořen, ne z chamtivosti, ačkoli některé podniky byly obviněny z chamtivosti v jejich jádru. Ale podniky jsou vytvořeny, aby byly živobytím jejich majitelů. Majitelé zaplatí vlastní účty. To platí i pro své investory. Ačkoli podnikání nemusí být jediným zdrojem obživy investorů, investovali s nadějí na vydělávání peněz. Koneckonců, jejich finanční prostředky jsou vázány v tomto oboru, takže získávání zisků z nich je odměnou za investování.
Firmy musí být také ziskové, aby mohli platit své zaměstnance, prodejce a dodavatele. Pokud to není výhodné, budou všichni tito lidé postiženi, prodejci jim neprodávají, zaměstnanci přestanou a podnikání selže.
Příklad:
Dva přátelé, kteří milují pečení, využívají své úspory a půjčku od příbuzného, aby otevřeli pekárnu. Půjčují dva zaměstnanci na částečný úvazek pracují ráno, čekají na zákazníky a doplňují pečivo během pečení. Zpočátku pekařství vytváří dostatek peněz na zaplacení minimální mzdy pomocným zaměstnancům na částečný úvazek a na zaplacení nájemného, dodávek, pomůcek a dalších účtů. Vzhledem k tomu, že se pekařství stává trochu výnosnější, majitelé reklamy propagují přilákání více zákazníků. S více zákazníky potřebují dát svým partorkům více hodin a nakupovat více potřeb pro pečení více pečiva pro další zákazníky. Jak se podnik rozrůstá, použijí některé zisků na splacení půjčky. Nakonec majitelé chtějí přijmout plat a dát svým zaměstnancům povzbuzení jako odměnu za jejich náročnou práci a pobídku k pobytu. Nic z toho by nebylo možné bez zisku.
Druhá úroveň: právní odpovědnosti
Druhou úrovní pyramidy je zákonná povinnost podniku dodržovat zákon. Ne jen některé zákony, ale všechny zákony, po celou dobu. To znamená nehledat na druhou stranu, zatímco šedé oblasti zákona jsou ignorovány, protože to ohrožuje podnikání.
Příklad:
Pokuty mohou být prudké kvůli porušení obchodních zákonů. Zkrácení zákonů o bezpečnosti potravin může rychle ukončit podnikání. Pokud se někdo zhorší, mohlo by to být nákladné soudní řízení s právními poplatky a dokonce vyššími pokutami, které by mohly zaplatit, což by mohlo dát firmě mimo podnik. Tím by zaměstnanci vyřadili z pracovního poměru a způsobili finanční potíže dodavatelům.
Třetí úroveň: etické odpovědnosti
Etická vrstva pyramidy je popsána jako dělat správnou věc, být spravedlivá ve všech situacích a také vyhnout se škodám. Zpočátku to zní jednoduše. Ale když jsou spojeny s první úrovní, aby byly výnosné, mohou nastat konflikty. Může být podnik vždy spravedlivý a zisk? A tato etika platí pro všechny zúčastněné strany, včetně investorů a zaměstnanců, stejně jako pro zákazníky. A co konkurenci? Vždycky to vždy znamená ve všech případech, takže ano, tato etika by se vztahovala na jednání s konkurenty.
Příklad:
Reklama je oblast, ve které jsou firmy známy, že rozšiřují pravdu, dělají prohlášení, která nemusí být nutně falešná, ale nemusí být nutně pravdivá ani ve všech případech. Inzerenti musí splňovat pokyny stanovené Federální obchodní komisí a někdy jim bylo řečeno, aby přestaly dělat určité zdravotní nebo jiné nároky, které nejsou prokázány. Ale co taková tvrzení jako "nejlepší kousky východně od Mississippi". Aby to bylo pravda, majitelé by museli osobně vyzkoušet koláče každé pekárny východně od řeky. A pokud jde o jídlo, "nejlepší" je celkem subjektivní. Jedna osoba může popisovat kůru jako "máslová, světlá a šupinovitá", zatímco jiný člověk by to považoval za "chutný jako lepenka".
Čtvrtá úroveň: Filantropické odpovědnosti
Na vrcholu pyramidy zaujímá nejmenší prostor filantropii. Firmy jsou již dlouho kritizovány za svou uhlíkovou stopu, svou roli v znečištění, využíváním přírodních zdrojů a dalšími. Pro vyvažování těchto negativů by se měli "vrátit" komunitě, ze které pocházejí.
Příklad:
Mohli by to udělat přímo, s peněžním darem na plantování větších stromů v parku.To pomáhá kompenzovat tašky a krabice, které dávají své pečivo. Nebo by mohly zaujmout zaměstnance společnosti tím, že v parku budou mít den zahájení stromů. Společnost zaplatí za sazenice a dá čas na dobrovolnou práci, která stojí za peníze v době, kdy jsou zaměstnanci placeni, ale pro společnost nevyrábí žádnou práci. Pekárna by navíc mohla nakonec darovat zbytkový chléb, koblihy, sušenky a jiné pečivo do místního bezdomovcového přístřešku místo toho, aby prodávaly staré předměty se slevou v pekárně.
