Když vlastníte nebo spravujete módní linku, profil cílového zákazníka, nazývaný také jako profil cílového publika, pomáhá vaší marketingové firmě nebo divizi v oblasti specifických částí spotřebitelského trhu. To umožňuje marketingovým dolarům vašeho módního řádu dále rozšiřovat a přinášet větší výnos za každou reklamu, kterou utratíte. Cílový profil zákazníka je také užitečným nástrojem při výběru butiků nebo obchodních partnerů pro vaše módní linky. Když přizpůsobíte svou módu obchodu s oblečením, který se přizpůsobí stejné zákaznické základně, zvyšujete pravděpodobnost, že vaše oblečení bude pravidelně prodávat.
Zkompilujte údaje z průzkumu trhu, které dříve shromáždila vaše společnost. Profil vašeho cílového publika vyžaduje demografické údaje a údaje shromážděné prostřednictvím informací o prodeji a veškeré informace, které jste obdrželi z průzkumů zaměřených na spotřebitele vaší linky.
Vyberte formát pro váš profil. Profily můžete uspořádat do formátu odstavců, který se vztahuje k vašemu cílovému zákazníkovi v próze, například "Typický zákazník módní linky ABC je 25 až 35 letá žena s vysokoškolským vzděláním". Alternativně může váš profilový profil obsahovat převládající atributy zákazníků v bulletinu a poskytnout větší rozložení dat v koordinačních tabulkách.
Představte věk a pohlaví cílového publika. V módě, nulování ve věku a pohlaví, které vaše linka slouží, rychle eliminuje řadu spotřebitelů a potenciálních maloobchodních prodejen. Prezentujte své demografické údaje ve formě prózy nebo připojte data do seznamu nebo schémat.
Uveďte úroveň vzdělání, stav příjmů a vztahů vašich cílových skupin. Tato data jsou obzvláště užitečná při určování typu obchodů, které by mohly nést vaši módní linku, a typy publikací, které by se mohly inzerovat. Například řada couture by se nevejdila do regálů v maloobchodě a reklama pro maloobchodní džíny nebude fungovat v časopise haute couture.
Uveďte zeměpisné umístění největšího publika způsobem, který většinou slouží vaší módní linii. Například módní linka věnovaná oděvu v chladném počasí by nejlépe představovala informace o cílových skupinách tím, že oddělí prodejní data podle klimatických pásem namísto použití referenčních bodů jednotlivých státních nebo venkovských hranic. Prezentujte tradičnější separace dat v samostatné zprávě nebo jako doplněk k zápisu hlavního cílového publika.
Předložte údaje o myšlenkách vašich zákazníků, které jsou hlášeny prostřednictvím průzkumů zákazníků nebo skupin. Zaměřte se na údaje týkající se nákupních zvyklostí a procesů myšlení zákazníka pomocí výrazů jako jsou "impulzní kupci", "šetrní spotřebitelé" nebo "trendoví stoupenci". Tyto údaje pomáhají sladit vaši linii s potenciálními prodejci, jejichž zákazníci mají stejné nákupní tendence a přizpůsobí Vaši inzerci publikacím vhodným pro trh.
Tipy
-
V závislosti na jeho rozsahu může vaše módní linka těžit ze sestavení více cílových zákaznických profilů. Například řada, která prodává oděvy, boty a kabelky, může mít pro každou produktovou řadu v rámci větší módní značky jinou cílovou skupinu. Pokud vaše data naznačují, že je to pravda, oddělte profily cílového publika pro každou kategorii produktů.
Varování
Nezapisujte profil cílových zákazníků na základě starých nebo neúplných dat. Je-li to nutné, investujte více času a peněz do výzkumu a shromažďování údajů o zákaznících prostřednictvím průzkumů a fokusních skupin před sestavením zprávy. Zpráva založená na nových datech poskytuje přesnější obraz o vaší aktuální zákaznické základně, zejména pokud se vaše linie stále objevuje a upevňuje její identitu ve světě módy.
