Lidské zdroje a provozní rozvoj jsou dvěma odvětvími většiny velkých společností, které se zabývají výkonem a spokojeností zaměstnanců. Obě skupiny jsou zodpovědné za to, že jejich společnost dělá to, co je v jejích silách, aby zaměstnanci byli šťastní a motivovaní, a přitom zachovali úspěch společnosti. Jelikož se obě pobočky týkají tak úzce ve svých cílech a povinnostech, je často obtížné rozlišit, co je odděluje.
Dvě různé pobočky
Lidské zdroje a operační rozvoj jsou obvykle dvě samostatná oddělení uvnitř společnosti, které fungují zcela nezávisle na sobě. V některých společnostech se však obě pobočky skládají do jednoho oddělení "Oddělení lidských zdrojů a operačního rozvoje", které spojuje odpovědnosti a odstraňuje jakýkoli rozdíl mezi těmito dvěma odvětvími.
Oblasti zájmu
HR se více zaměřuje na jednotlivé procesy zaměřené na zaměstnance, jako jsou politiky a postupy společnosti, a také zajišťuje, aby zaměstnanci dostávali spravedlivé zacházení a přiměřené odměny za jejich výkon. OD se více zabývá výkonem společnosti jako celku. OD přechází jen málo právních předpisů a namísto toho pracuje na tom, aby se společnost setkala a informovala zaměstnance o dlouhodobých cílech.
Krátkodobé vs. dlouhodobé
Personální oddělení se obvykle zaměřuje na krátkodobé aspekty úspěchu společnosti, jako je nábor, přínosy a struktura platů, zatímco OD má tendenci pracovat na dlouhodobých strategiích pro úspěch společnosti jako je mise, vize a hodnoty. Tento rozdíl v prioritách může vést k situacím, kdy oba pobočky budou mít nápady, které přímo odporují navzájem, což způsobí tření a obtížnost pro obě odvětví působí.
Konkrétní instance konfliktu
Vzhledem k rozdílu výhledů mezi oběma odvětvími mohou přistupovat ke stejným myšlenkám z konfliktních úhlů. Například při rozhodování o dovolenkových odměnách může personální oddělení rozhodnout, že zaměstnanci potřebují posilování morálky a přejou si každému pracovníkovi udělit bonus na konci roku. Společnost OD však může zkontrolovat finanční prostředky společnosti a zjistit, že poskytnutí letního bonusu v letošním roce by zpozdilo schopnost společnosti vydat nový produkt, neboť bonusy by rušily dlouhodobé cíle společnosti.
