Když zaměstnanec překročí hranice, často vkládá ostatní do neohrabaných pozic. Překročení hranic může zahrnovat čtení důvěrných dokumentů, dotazování zaměstnanců na příliš osobní otázky nebo uspání autority nadřízeného. Když zaměstnanci záměrně a opakovaně přesahují profesionální a osobní hranice, může to vést ke špatné morálce, pokud se neřeší okamžitě. Definujte hranice pracoviště tak, aby zaměstnanci pochopili, co společnost považuje za vhodné nebo nevhodné chování. Tímto způsobem se lépe dokážete účinně zabývat zaměstnanci, kteří je překonali a situaci napravili.
Soukromá diskuse
Vyhýbejte se veřejným útokům - obhajujte zaměstnance v soukromí, když se chovají nebo se chovají tak, že přeskočí. Zavolejte zaměstnance do své kanceláře, popište své pozorování a problém, než požádáte zaměstnance, aby vysvětlil své činy. Zajistěte, aby zaměstnanec chápal pravidla a postupy společnosti před tím, než provedete jakýkoli druh disciplinárního řízení. Objasněte popis zaměstnání, pravidla pracovního místa a zásady, stejně jako často pozorované postupy, jako je udržování profesionální vzdálenosti s kolegy a nadřízenými.
Vzájemný souhlas
Zeptejte se zaměstnance, jaký dopad má podle jeho chování na ostatní, aby pochopil, proč je problém. Změna zaměstnanců nedojde, pokud se disciplinovaný zaměstnanec nedohodne jinak. Požádejte zaměstnance o to, co bude dělat jinak, aby se zabránilo překročení hranic. Je důležité objasnit a dohodnout se, protože to, co si zaměstnanec myslí, že překračuje, nemusí být to, co si jeho nadřízený myslí.
Pozorování
Naplánujte si datum, ve kterém budete pokračovat v jakýchkoli disciplinárních opatřeních přijatých k nápravě chování zaměstnance. Nápravná opatření by měla odpovídat závažnosti chování. Například, pokud se zaměstnanec odvolává na výkonného zaměstnance zkrácenou známou verzí svého jména, nápravná opatření by měla začít s diskusí o vhodných způsobech, jak řešit vyšší problémy. Nemusíš ukončit někoho, kdo by zavolal prezidenta společnosti paní Susan Johnsonové, přezdívku jako Susie, pokud to zaměstnanec nemá oprávnění. Sledujte chování zaměstnance poté, co spravujete disciplinární opatření, takže během příští schůzky budete mít konkrétní zpětnou vazbu.
Varování
Pokud zaměstnanec nadále překračuje hranice, sedněte si zaměstnance a řekněte mu, že problém stále probíhá. Zaměstnanec by si měl být vědom důsledků svých činů a přijímat odpovědnost za své chování. Pokud zjistíte, že zaměstnanec jednoduše odmítá vyhovět podnikovým standardům, připomeňte mu, že je možné přijmout silnější opatření, včetně pozastavení nebo ukončení. Když dochází k závažným porušením osobních nebo profesionálních hranic, mohl by zaměstnanec směřovat dolů po cestě k ukončení.
Dokumentace
Na konci každého setkání se zaměstnanci dokumentujte rozhovor a výsledek. To usnadňuje jednodušší, věcnější sledování, pokud bude chování pokračovat. Pro formální dokumentaci podepište a zadejte shrnutí událostí a disciplinární opatření a požádejte podpis zaměstnance o vzájemnou dohodu, že jeho chování bylo odpovídajícím způsobem řešeno. Uveďte kopii dokumentace zaměstnanci a vložte originální dokument do pracovního souboru.
Následovat
Když zaměstnanec opraví své chování nebo situaci napravuje, pokračuje a uznává svou práci při nápravě problému. Nemusíte ho chválit, protože prostě dělá to, co měl dělat, ale vyjadřuje uznání za svou svědomitost tím, že zajistí, aby na pracovišti nepřekročil profesionální nebo osobní hranice.
