Systém zpracování transakcí je počítačový databázový systém, který vyvažuje a kontroluje nákupy zboží a služeb v obchodní síti. Společným příkladem je internetový obchod společnosti. Systém zpracování transakcí koordinuje skladování a distribuci položky, kreditní a bankovní transakci z platebního účtu spotřebitele a řízení zásob, prodejů, zisků a mzdových účtů. Tento složitý systém má mnoho výhod a nevýhod.
Manipulační operace
V některých ohledech může být hlavní výhodou systému zpracování transakcí také nevýhoda: manipulace s několika tisíci operacemi najednou. Systém zpracování transakcí musí současně koordinovat nákupy, bankovní účty debetních zákazníků tisíce, ba dokonce miliony, vést soukromé bankovnictví každého jednotlivce a adresovat informace a odeslat zákazníkovi objednávku spotřebiteli. Tento systém je užitečný pro každou firmu, která chce spotřebitelům usnadnit prodej zboží a služeb. Tento složitý systém však může být obtížné zvládnout, pokud podnik není dostatečně velký na to, aby využíval systém zpracování transakcí.
Problémy s bezpečností a hardwarem
Systémy zpracování transakcí jsou kombinací softwaru a hardwaru, které se používají pro zpracování obrovských množství spotřebitelských a obchodních údajů. Z tohoto důvodu se v tomto systému mohou vyskytnout narušení virové bezpečnosti, zejména proto, že se v databázi uchovávají soukromé informace spotřebitelů. Také jakákoli porucha hardwaru, například výpadek elektrického proudu, by mohla poškodit dobře integrovaný systém, který slouží milionům spotřebitelů. Pokud podnik má zdroje, podnik může investovat do vysoce kvalitní počítačové bezpečnosti, aby zajistil ochranu spotřebitelů a aby měl hardware pro zálohování dat nebo generátorů pro elektřinu.
Přístup k nevyužitým trhům
Systém zpracování transakcí usnadňuje spotřebitelům po celém světě využívat služeb podniku prostřednictvím jednoduchého online systému. Systémy zpracování transakcí umožňují lidem z celého světa přístup k podnikání a nákup zboží a služeb daného podniku. Na globalizovaném trhu se potenciál růstu posílí, když je systém zpracování řádně implementován.
Příliš mnoho konsolidace
Investice do systému zpracování transakcí vyžaduje od firmy mnoho. Vyžaduje technických pracovníků, aby je udržovali 24 hodin denně, sedm dní v týdnu. Podnik bude také potřebovat bezvadnou integraci s jinými odděleními, jako je doprava, zpracování mezd, účetnictví a inventář. Podnik bude muset vytvořit nové oddělení, které mohou zahrnovat mezinárodní přepravu nebo oddělení informačních technologií. Všechny tyto proměnné by mohly vyvolat obavy, že dojde k přílišné konsolidaci a změnám. Některé podniky jsou neschopné být osamělým poskytovatelem všech služeb pro spotřebitele.
