Mnoho podniků se dnes rozhodlo poskytnout novým zaměstnancům formální školení, než jim umožní převzít nové povinnosti. Během posledních několika desetiletí začalo mnoho školících oddělení nabízet také opakovací školení pro dlouholeté zaměstnance. Při řízení oddělení výcviku existuje několik klíčových faktorů, které si vždy pamatujte, pokud má tréninkový program zůstat relevantní, věcný a schopný posílit zaměstnance, aby byli v práci efektivní.
Znát podnik. To zahrnuje pochopení poslání společnosti, způsobu, jakým funguje operační operace a jaké zboží a služby jsou nabízeny zákazníkům. Každý nový zaměstnanec musí tyto základní znalosti pochopit a oddělení výcviku je to místo, kde tyto znalosti poprvé získávají.
Uchovávejte všechny školitele aktuální o aktuálních programech, postupech a událostech, které mají vliv na společnost. Data tohoto druhu budou mít často vliv na to, jak školitelé představují základy novým zaměstnancům, a zároveň jim umožní klást menší důraz na politiky, které jsou přerušovány, a na politiky, které budou brzy v platnosti.
Povolit otevřenou komunikaci se všemi členy týmu. Tréneri jsou první linie obrany, pokud jde o získání znalých a kompetentních zaměstnanců. Často provádějí pozorování, která mohou přispět k posílení přístupu k celoživotnímu vzdělávání a programu. Aktivně povzbuzovat trenéry k tomu, aby sdíleli kritiku současných vzdělávacích materiálů a programů a nabízeli návrhy na zlepšení, zahrnuje každého, kdo je v úloze úspěšný.
Pravidelně sledujte školicí materiály. Věci se mění i v nejkonzervativnějších společnostech. Materiály a postupy školení, které byly před pár lety skvělé, mohou nyní být méně účinné. Udržování materiálů v čerstvém stavu znesnadní také tréninky, aby se dostali do rutiny s jejich prezentací.
Podporujte zpětnou vazbu o každé školení. Co funguje a co není? Jaké konkrétní problémy vznikly se studenty v poslední třídě a jak byly tyto problémy řešeny? Tento průběžný proces hodnocení dynamiky v rámci školení pomáhá rozšířit kolektivní zkušenost celého oddělení.
Vždy předpokládejme, že je třeba něco víc naučit. Manažeři jsou zodpovědní za to, jak program funguje, ale nejsou všemocní. Když manažer tuto skutečnost uvědomí a je otevřen k učení od ostatních členů týmu, výrazně se zlepšují možnosti rozvíjet pozitivní atmosféru s oddělením.
Tipy
-
Dobří manažeři vědí, jak ukázat ocenění za tvrdou práci. Současně dobrý manažer ví, jak upozornit na úsilí pod par a stále motivuje jednotlivce, aby zlepšili své dovednosti.
Varování
Nikdy nechte se odpojit od celkové funkce výcvikového úsilí a jednoduše se stane člověkem, který pojede nadčas a provádí pravidelné kontroly výkonu. Vzdálená poranění celého výcvikového oddělení minimalizuje šanci, že nový zaměstnanec bude řádně vybaven pro své pracovní povinnosti.
