Informační a komunikační technologie (ICT) jsou široce využívány v různých odvětvích, od marketingu a telekomunikací až po vzdělávání. Očekává se, že do roku 2022 se celosvětové výdaje na IKT zvýší na více než 6 bilionů dolarů. Vzestup umělé inteligence, rozsáhlé analýzy dat a rozšířená skutečnost přispívají k rychlému růstu tohoto odvětví. Organizace na celém světě mohou využívat výhody IKT ke zvýšení produktivity na pracovišti, snížení provozních nákladů a zlepšení spokojenosti zákazníků.
Informační a komunikační technologie vysvětlena
Na nejzákladnější úrovni zahrnují IKT všechny technologie, které jednotlivcům a podnikům umožňují interakci v digitálním světě. Připojení k internetu, online transakce, hardware, software a cloud computing jsou jen málo. Pokrok v tomto odvětví napomáhá globální ekonomice, mezinárodnímu obchodu, komunikaci a službám ve všech odvětvích.
Termíny IT a IKT se často používají zaměnitelně. Navzdory svým podobnostem nejsou jedno a totéž. Informační a komunikační technologie mají širší rozsah než IT a zaměřují se především na bezdrátové sítě, přístup k internetu a další komunikační kanály. IKT zahrnují všechny nástroje a zdroje používané k vytváření, uchovávání, zpracování a výměně informací. Patří mezi ně mimo jiné:
- Mobilní telefony a tablety
- Telefonické služby
- Video konference
- Zařízení pro ukládání dat
- Vysílací technologie
- Webové stránky a blogy
- E-mailem
- Počítačový hardware
- Interaktivní digitální tabule
- E-čtečky
- Sociální sítě
- Služby VoIP
- Okamžité zasílání zpráv
- Intranet
Pro srovnání, IT (informační technologie) zahrnuje nástroje a zdroje související s výpočetní technikou. Ať už pracujete jako jednotlivec nebo podnikatelská entita, využíváte jak IT, tak ICT v každodenním životě. Jednoduché věci, jako je telefonování, sledování televize a surfování po internetu, by bez těchto technologií nebylo možné.
Jako vlastník firmy je důležité, abyste pochopili a využívali výhody ICT. Tato technologie může snížit vaše náklady, uvolnit váš čas a zjednodušit každodenní provoz. Umožňuje také lépe oslovit cílové publikum a zlepšit vztahy se zákazníky. IKT vám mohou pomoci udržet si konkurenceschopnost a maximalizovat své marketingové úsilí.
Prozkoumejte výhody ICT
Informační a komunikační technologie mají širokou škálu aplikací v podnikání, od analýzy dat až po administrativní úkoly, účetnictví, inženýrství a průzkum trhu. Stačí, abyste přemýšleli o nástrojích, které používáte na pracovišti, jako jsou počítače, notebooky a software. Bez těchto zařízení byste nebyli schopni provozovat firmu a provádět nejjednodušší úkoly.
Význam nástrojů IKT se rozšiřuje nad rámec základních operací, jako je zadávání a zpracování dat. Software VoIP například umožňuje uživatelům telefonovat a organizovat konference přes sítě založené na IP. Tato technologie zahrnuje nižší náklady než mobilní telefonie a tradiční pevné linky, což pomáhá firmám snížit své náklady. Volání mezi uživateli VoIP je volná.
Integrace technologie VoIP je bezproblémová a nevyžaduje speciální školení. Vaši zaměstnanci mohou začít hned používat. Integrované rozpoznávání hlasu, automatické rozesílání hovorů a webové konference jsou jen některé z klíčových funkcí. Díky této službě je komunikace snadnější než kdy předtím a umožňuje větší mobilitu.
Technologie jako e-mail, počítače a smartphony změnily způsob, jakým fungují společnosti a vzájemně reagují jednotlivci. V tomto digitálním věku nejméně jednou týdně nejméně 70% zaměstnanců na celém světě pracuje vzdáleně. Přibližně 53 procent pracuje mimo kancelář po dobu nejméně poloviny týdne. To vše by nebylo možné bez přístupu k internetu, počítačů, programů pro sdílení souborů a softwaru pro týmovou spolupráci.
Philips, Nelsen, Dell, Amazon a další interní společnosti využívají sílu IKT k náboru a řízení vzdálených pracovníků. To jim umožňuje ušetřit peníze a vytvářet nová pracovní místa. Zároveň zaměstnanci mají prospěch z lepší rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem a větší flexibilitou. Odhaduje se, že 38 procent zaměstnanců na plný úvazek bude do roku 2028 převážně pracovat vzdáleně.
Existuje mnoho dalších výhod informačních a komunikačních technologií. Společnosti nyní mohou využívat nejnovější software pro předvídání chování zákazníků, vytváření vysoce cílených marketingových kampaní a oslovení milionů potenciálních nebo stávajících klientů v reálném čase. Navíc jsou schopni efektivněji spravovat své zdroje, automatizovat složité úkoly a vyvíjet lepší produkty.
Zrychlit a zlepšit řízení podniku
Ať už vlastníte malý podnik nebo zavedenou organizaci, můžete použít nástroje IKT pro kontrolu inventáře, účetnictví, zpracování dat a další operace. Tato technologie umožňuje bezproblémový přenos informací prostřednictvím síťových počítačů a sdílených elektronických souborů a zvyšuje efektivitu obchodních procesů.
Účetní software například usnadňuje správu a zpracování finančních dat. Díky těmto programům můžete aktualizovat své knihy, sledovat finance a získat přesné přehledy. Nejnovější software může automaticky upravovat prostředky, převádět finanční prostředky a zálohovat data. To vám může uvolnit čas, abyste se mohli zaměřit na klíčové aspekty vašeho podnikání.
Úspory nákladů by neměly být přehlíženy. Přibližně 14 procent podniků outsourcuje účetnictví a účetnictví, což není příliš levné. Náklady jsou ještě vyšší pro ty, kteří zaměstnávají lidi, aby tyto úkoly zvládli. Průměrná mzda účetního činí 61 696 USD ročně. Pokud jste malý podnik, nemusí si tyto služby dovolit. Na druhé straně je účetní software k dispozici za nízký měsíční poplatek od 15 dolarů a více, takže by vám mohl ušetřit tisíce dolarů ročně.
Oslovte své nejlepší zákazníky
Výhody ICT v marketingu jsou důvodem, proč přijmout nejmodernější technologie. Společnosti dnes mají přístup k nejmodernějšímu softwaru, který jim umožňuje dosáhnout nejlepších zákazníků za méně času a za nižší náklady. Zvažte například programovou reklamu.
Organizace, které tuto technologii využívají, mohou v reklamním inventáři umístit automatické nabídky v reálném čase. V zásadě analyzují údaje o zákaznících a tržních údajích a pak zadávají tato data do systému, aby identifikovali a oslovili své cílové publikum prostřednictvím personalizovaných reklam. Dále dostávají podrobné zprávy, které poskytují cenné informace o výkonu svých marketingových kampaní.
V současné době více než 62 procent obchodníků používá programovou reklamu k vytváření laserově zaměřených kampaní. Zvýšená efektivita, přesné měření dat, reportování v reálném čase a vynikající schopnosti zaměřování přispívají k rostoucí popularitě této technologie.
Pomocí programové reklamy můžete cílit správné publikum ve správném prostředí ve správný čas. To vám pomůže zvýšit dosah a maximálně využít marketingový rozpočet. Kromě toho, lidská chyba už nebude problémem.
Jiné využití informačních a komunikačních technologií
Odvětví ve všech sektorech může využívat sílu informačních a komunikačních technologií. Přínosy IKT ve výuce a učení například zahrnují vývoj nových, inovativních způsobů interakce a komunikace se studenty, vyšší míru angažovanosti, rychlejší učení a zdokonalené metody výuky. Studenti se speciálními potřebami mohou využívat moderní softwarové a asistenční technologie pro dosažení špičkového akademického výkonu a zvládnutí dovedností potřebných k úspěchu v životě a v jejich kariéře.
IKT také hrají klíčovou roli v globální ekonomice a snižování chudoby. Internet, e-mail, software pro spolupráci a další nástroje informačních a komunikačních technologií napomáhají propojení všech místních a ústředních vládních útvarů, zlepšují životní úroveň, napomáhají mezinárodní ekonomické integraci a více.
Vlády mohou tuto technologii využít k tomu, aby poskytly občanům pohodlný přístup k informacím a službám. IKT rovněž napomáhají posílení právního rámce, který podporuje demokracii a umožňuje výměnu informací mezi institucemi.
Ať už je vaším cílem generovat větší výnosy, rozšiřovat své operace nebo optimalizovat interní procesy, potřebujete silnou strategii IKT. Tyto technologie změnily způsob přístupu a využívání informací, způsob, jakým lidé vykonávají práci a jak prožívají volný čas, kulturu a zábavu.
