Jak pokračuje 21. století, je stále obtížnější si představit, jak lze podnikání provádět bez internetu. Internet přetvořil mnoho oblastí podnikatelské arény a zejména komunikace. Tím, že se drasticky sníží čas potřebný k přenosu informací jak na dlouhé, tak na krátké vzdálenosti, internet se stal nezbytným pro komerční snahy.
Marketing a reklama
Internet se stal zásadním marketingovým a reklamním nástrojem pro podniky. Některé podniky neexistují ve formě cihel a malty, a proto Internet, ve formě webové stránky a online reklamy, představuje celý výklad, který představují nákupní veřejnosti. Jiné firmy využívají internetovou reklamu k doplnění novinové a rozhlasové reklamy nebo propagačních propagačních akcí, zejména pokud se zaměřují na mladší potenciální zákazníky.
Image Building
Většina důvtipných majitelů firem velkých i malých podniků uznává důležitost vytvoření webové prezentace prostřednictvím webové stránky. Spolu s vlastními webovými stránkami se některé firmy pokoušely zapojit se do fenoménu sociálních sítí (tzv. Web 2.0), který začal eskalovat koncem 20. století. Vytvářením profilů na platformách, jako jsou Facebook a LinkedIn, se firmy pokoušejí realizovat "měkký" marketing, aby zlepšili svůj image s potenciálními zákazníky či klienty i širokou veřejností.
Komunikace a interakce
Ačkoli telefonní komunikace je daleko od mrtvého, hodně obchodní komunikace probíhá prostřednictvím e-mailu. Společnosti používají e-mail pro komunikaci s veřejností a pro přenos zpráv v rámci společnosti. Navíc komunikace v reálném čase, jako je instant messaging (IM), internetová telefonie (prostřednictvím služeb, jako je Skype), a dokonce i virtuální schůzky a konference jsou stále důležitější v každodenním podnikání v 21. století.
Sběr informací
Ať už se vyhledávání provádí na webu nebo prostřednictvím specializovaných databází jako LexisNexis nebo Hoovers, vyhledávání na internetu se stalo absolutním základním výzkumným nástrojem pro podniky v téměř každém odvětví. Knihovny byly transformovány výbuchem internetu, přičemž většina jejich sbírek byla převedena na elektronické záznamy, které jsou k dispozici patronům prostřednictvím internetu. Vedle přístupu k záznamům knihovny online mohou podniky přístupné novinky a burzovní informace v reálném čase prostřednictvím internetu. Podniky také provádějí výzkum online.
Vzdálené služby
Mnoho společností zaměstnává pracovníky, dodavatele a poradce jako telekomunikační pracovníky. Telecommuters mohou být umístěny lokálně nebo velmi vzdáleně od základny operací společnosti. Společnosti s mezinárodní účastí využívají internet k usnadnění komunikace mezi jejich kancelářemi v různých lokalitách.
Transakce
Navíc internet usnadnil, rychleji a levněji zpracoval platby a jiné transakce nezbytné pro podniky.
