Jedna z nejobtížnějších věcí, s nimiž se manažeři, supervizoři a šéfové musí vyrovnat, jsou negativní zaměstnanci. Někdy špatné postoje mají za následek nedostatečnou pracovní etiku nebo tření s ostatními pracovníky. Ale nejvíce osobně zničující zaměstnanec je ten, kdo vás špatně ústy. To může poškodit vaši pověst s podřízenými a nadřízenými, a dokonce kompromitovat vaši pozici u společnosti. Dotčený zaměstnanec musí být vyřízen okamžitě a účinně, aby nedošlo k dalšímu poškození. Důležitým faktorem, který je třeba mít na paměti, je, zda zaměstnanec špatně ústí každému, nebo zda je to jen vy. Pokud se zdá, že dělník má vendetu proti vám, obraťte se na to, abyste ji zaslepili.
Udělejte zaměstnance stranou - nepokoušejte se tento problém řešit veřejně. Vysvětlete, co jste slyšeli od ostatních (můžete se zmínit o jejich jménech nebo ne), pokud jde o připomínky zaměstnance k vám.
Požádejte svého zaměstnance, aby mu dal příběh. Poslouchejte trpělivě a nepřerušujte, jelikož tato osoba tyto informace spojuje. Zjistěte, zda je špatné chvění výsledkem špatné komunikace mezi pracovníky nebo mezi vámi a dělníkem.
Vysvětlete zaměstnance, že bez ohledu na důvod, špatné chvění je nepřijatelné a musí se zastavit. Vysvětlete, proč je toto chování nepřijatelné. (Například to vypadá špatně, snižuje zaměstnaneckou morálku a nerobí nic, co by vyřešilo možné konflikty mezi vámi.) Popisujte důsledky, pokud zaměstnanec nezastaví chování, které by mohlo zahrnovat zápisy a dokonce i potenciální spuštění).
Požádejte zaměstnance o návrhy ohledně toho, jak můžete mít dva zdravější pracovní vztahy. Vyjadřte, že se chcete s ním nebo jí věnovat v zájmu společnosti, stejně jako obojí. Předložte sami návrhy, jak se vztah může zlepšit. Tyto návrhy načrtněte zaměstnanci písemně. Stanovte časové lhůty a cíle pro jejich provedení, stejně jako případné plány akce, pokud dosavadní neuspějí.
Postupujte podle svého plánu.To zahrnuje dokončení jakýchkoli návrhů, které jste oba provedli v dohodnutém časovém rámci, stejně jako provedení důsledků pro to, že zaměstnanec se nezměnil. Pečlivě dokumentujte všechny své interakce se zaměstnancem a seznam potenciálních svědků, v případě, že potřebujete zdůvodnit své kroky později.
Tipy
-
Diskutujte o situaci s oddělením lidských zdrojů, abyste zjistili, zda mají určitý protokol, který je třeba dodržovat se zaměstnanci, kteří mají špatné ústa.
