Marketing hraje zásadní roli v pojišťovnictví. Používá se k zvyšování prodeje a udržení tržních pozic u významných společností a menších společností při budování a rozvíjení jejich podnikání. Použití marketingu může být stejně rozsáhlé jako celonárodní televizní kampaň, která má růst a udržovat významnou pojišťovnu a je lokalizována jako vizitky a letáky používané místním pojišťovacím agentem. Bez ohledu na velikost jsou strategie a marketingové strategie vyvinuty všemi v průmyslu, aby se zaměřili na spotřebitele a vyhlídky na pokrytí svých potřeb v oblasti pojištění domova, zdraví, života a komerčního pokrytí.
Vývoj databáze CRM
Pojišťovny rozvíjejí databázi stávajících zákazníků, která je identifikuje podle typu pojistné smlouvy, kterou vlastní, názvu, adresy, věku, PSČ a dalších informací. Společnosti používají tyto informace, které se nazývají údaje o řízení vztahů se zákazníky, aby zjistily, jaké typy politik vedou v oblasti prodeje, a určily příležitosti růstu pro rozšíření a zvýšení prodeje. Data CRM jsou distribuována členům prodejního a marketingového týmu, kteří jim pomáhají v úsilí o prodejní a marketingovou strategii.
Konkurenční analýza
Společnosti neustále posuzují marketingové úsilí konkurentů. Oni provádějí úsilí o konkurenční analýzu, aby zjistili, co dělají ostatní společnosti z hlediska cen, nabídek produktů, cílových spotřebitelů, reklamních tvůrčích prací a umístění značky. Informace jsou segmentovány tak, aby porovnávaly služby založené na geografii a typech spotřebitelů, jako jsou majitelé domů, vlastníci automobilů, městští nebo městští obyvatelé a kupující online pojištění. Výsledky konkurenční analýzy se používají k identifikaci pomoci při prodeji úsilí o růst a budování zákazníků.
Vývoj nového produktu
Marketing se používá k identifikaci příležitostí k vývoji nových produktů pojištění a reklamních pozic. Například pojišťovna, která poskytuje pojištění vlastníků domů, by studovala trhy, kde je nárůst kupní ceny bytů. Tyto informace by pak byly použity k prodeji pojištění vlastníkům, realitním agentům a správcům nemovitostí kondominium.
Management krizového marketingu
Nehody způsobené člověkem nebo přírodou mají okamžitý a přímý dopad na pojišťovny a jejich marketingové úsilí. Například, pokud hurikán zasáhne na Floridu, pojišťovny přijmou první přístup na marketing, který povede k odpovědnosti, a povolí zástupcům na místě, aby se postarali o nároky pojištěných zákazníků. To se provádí za účelem uspokojení odpovědnosti zákazníků, jakož i zamezení případné negativní nebo negativní publicity o pojišťovně a její schopnosti reagovat na potřeby pojištěných zákazníků po katastrofě nebo krizi.
Využití příležitostí na trhu
Pojišťovny využívají možnosti plánování svých marketingových snah. Například poskytovatel auto pojištění hledá na města, která mají vysoký výskyt dopravních nehod při identifikaci příležitostí pro růst podniku. Společnosti shromažďují statistické údaje o výši pojištěných a nepoškozených řidičů a výsledky jsou pak využity k získání příležitostí k získání dalších nových zákazníků a odpovídajících nákladů na jejich získání prostřednictvím provádění reklam, pobídek a propagací.
Velké společnosti směřují až k nákupu nemovitostí a jmenování práv k místům, které využívají své tržní příležitosti. Například Nationwide Arena je kotvou okresu arény v Columbusu v Ohiu, což je hlavní zábavní centrum pro sport, stravování a hotely ve městě, domov pro firemní ředitelství Nationwide Insurance Co.
