Cíle marketingového komunikace jakéhokoli plánu by měly spadat pod marketingový plán SMART, podle odborníků na internetových stránkách marketingových učitelů. Cíle komunikace by měly být konkrétní, měřitelné, dosažitelné, realistické a včasné. Určete cíle marketingové komunikace a poté použijte metodiku SMART, abyste dosáhli dosažení těchto cílů obchodní realitou.
Rozpoznání značky
Když vytváříte a uvolňujete kusy marketingové komunikace, včetně zpravodajství a reklam, snažíte se vytvářet uznání značky. To znamená, že se snažíte spojit produkt nebo službu vaší společnosti s potřebami zákazníků. Například, když si lidé myslí o tkáni obličeje, obvykle si myslí o značkovém produktu spojeném s tkáněmi na obličej, na rozdíl od použití výrazu "pleťové tkáně". Vytvářejte šablony zpráv, které se budou rozvíjet na trhu vašeho podniku a vaší nabídky. Používejte například šablonu pro reklamu v časopise, která umístí vaše jméno a logo na každé místo, aby se spotřebitelé seznámili s reklamou. To pomůže současným i potenciálním klientům spojit vaše jméno s jejich potřebami. Toto podvědomé spojení může být silnou formou marketingu.
Souvislá zpráva
Jedna z věcí, které se vaše firma chce vyhnout obchodními komunikacemi, je uvolnění mylných a konfliktních zpráv. Vypracujte systém pro uvolnění všech marketingových informací, které umožňují kontrolu obsahu. Zprávy, které odpovídají na otázky týkající se chování společnosti nebo se pokoušejí vypořádat se s nějakým skandálem nebo krizí, musí být ve zprávě konzistentní. Rozvíjení jednotného přístupu k marketingové komunikaci umožňuje zástupcům společnosti učinit vyjasnění prohlášení veřejnosti a zákazníkům, které udržují obraz, že společnost je sjednocena.
Postavení
Vaše firma má na trhu určitý status mezi klienty, konkurencí a prodejci. Pečlivě zpracované marketingové komunikační kousky by měly odrážet toto postavení a připomínat tržišti stav, který vaše společnost dosáhla. Například vaše marketingové kousky by měly obsahovat značku jako "č. 1 volbu klientů" někde, kde ji lze snadno vidět. Zahrnout pouze informace, které lze doložit důkazy. Chcete-li například zahrnout předchozí prohlášení, měli byste mít marketingovou studii provedenou výzkumnou firmou třetí strany, která potvrdí vaši žádost.
Prodat
Vaše marketingová komunikace musí konzistentně procházet zákazníky prostřednictvím nákupního procesu. Uveďte informace o tom, proč by si zákazníci měli koupit váš produkt, pokroky, které jste udělali, aby váš produkt byl lepší než konkurence a příklady současných klientů, kteří jsou spokojenými zákazníky. Shromažďujte důkazy klientů na konzistentním základě, abyste je mohli používat v co nejvíce svých marketingových komunikacích.
