Informační komunikační technologie (ICT) se týká všech technologií používaných pro komunikaci, včetně telefonních systémů, webových stránek a audio a video přenosů. V nejjednodušším pojetí IKT zahrnují informační technologie a tradiční komunikační technologie. V kontextu podnikání zahrnuje IKT celé spektrum z interních i externích komunikací až po marketing a zpracování dat. Zlepšení vašich ICT ve vaší organizaci znamená maximalizaci efektivity a efektivity komunikace a informací ve všech odděleních, pobočkách a místech.
Vytvořte seznam všech informačních a komunikačních technologií ve vaší organizaci. To by mělo zahrnovat vše od zpracování textu a softwaru tabulkového procesoru, interní telefonní a emailové komunikační technologie, interních chatových nebo messengerových služeb a komunikačních protokolů mezi vaší organizací a externími organizacemi.
Zeptejte se sami sebe, jakou roli hraje ICT ve vaší organizaci. Například v advokátní kanceláři se používají informační a komunikační technologie pro ukládání dokumentů, bezpečnou komunikaci důvěrných informací, relé komunikace mezi firmou a jejími klienty / konkurenty, správa výplatních listů a uvedení na trh pro potenciální klienty. V závislosti na druhu podnikání, v němž se nacházíte, mohou IKT vykonávat všechny tyto funkce kromě jiných, jako je distribuce masových médií a šifrování zabezpečení.
Kontaktujte své zaměstnance, partnery a zákazníky ohledně silných a slabých stránek komunikace ve vaší organizaci. Pokud je vaše organizace velká (tj. 1000+ zaměstnanců, 50 milionů dolarů + v ročních příjmech), mohlo by být nejúčinnější uzavřít tuto zakázku firmě pro výzkum trhu jako průzkumný projekt.
Uveďte seznam způsobů, jakými lze ICT zlepšit ve vaší organizaci na základě zpětné vazby, kterou jste obdrželi. Mohlo by být užitečné vyhledat poradce IT konzultanta, který vám pomůže vyřešit detaily tohoto seznamu.
Začněte proces zefektivnění informačních a komunikačních technologií ve vaší organizaci, případně za pomoci konzultanta. Zajistěte, aby standardy a protokoly komunikačního zařízení, stejně jako standardy a protokoly pro ukládání a odesílání informací byly jednotné v celé společnosti. Ujistěte se, že všechny komunikační technologie ve firmě jsou aktuální a vzájemně kompatibilní. Nezapomeňte, že cílem je zajistit, aby komunikační přenos, příjem a ukládání byly ve vaší organizaci standardizovány, což zajistí, že vaše organizace bude efektivně a účelně komunikovat.
