Transakční analýza, teorie, která kombinuje prvky psychologie do terapeutického přístupu, může mít prospěch na pracovišti.V organizaci potřebují lidé lepší komunikaci, aby rozdělovali bariéry mezi manažery a zaměstnance a mezi konkurenčními odděleními. Využití transakční analýzy k rozvoji komunikace mezi pracovníky pomáhá organizaci více zaměřit se a dosahovat vyšších výsledků.
Transakční analýza
Tento terapeutický přístup vychází z psychologie a psychoanalýzy, ale s užitečnými důsledky pro organizační rozvoj. Organizace používají transakční analýzu pro školení a rozvoj zaměstnanců. Podle svého zakladatele, dr. Erica Berne, transakční analýza dává účastníkům větší autonomii nebo kontrolu nad svým vlastním osudem, včetně prvků spontánnosti, intimity a povědomí.
Smluvní vztahy
Analýza transakční analýzy nemůže fungovat, pokud neexistuje smluvní vztah s různými stranami. Organizace zajišťuje školení, a proto se stává stranou ve smluvním vztahu se zaměstnanci a školiteli. Zaměstnanci se mohou podílet na transakční analýze, aby se dozvěděli více o sobě a zvýšili svou autonomii. Jako účastníci takové transakce budou zaměstnanci mít práva a povinnosti, které přijmou na začátku tréninku.
Ego státy
Transakční analýza spočívá na analýze interakcí mezi nejméně dvěma lidmi. Lidé budou spolupracovat s jedním ze tří států ega. Stav dítěte ega se chová podle emocí, jako je strach a úzkost. Stav ego pro dospělé popisuje racionální myšlenkové procesy včetně řešení problémů. Rodičské ego obsahuje pravidla o společnosti a životě v raném věku; osoba přijímá pravidla bez pochyb.
Použití v organizacích
Tréneri mohou využít transakční analýzu, aby účastníkům pomohli pochopit, jak komunikujeme v dysfunkčních vzorcích, jako je stav z rodičovského nebo dětského ega namísto stavu dospělého ega. Když si lidé uvědomí více, mohou komunikovat otevřeněji v práci. Toto povědomí ze strany mnoha jednotlivců podporuje funkční komunikaci a eradikaci dysfunkčních chování. Po transakční analýze mohou odborníci společně identifikovat organizační potřeby a metody řešení problémů.
