Slovní komunikace se používá k vyjádření emocí, k učení a inspiru. Slovní komunikace je výměna zpráv pomocí ústně mluvených slov. Příklady slovní komunikace mluví po telefonu, mluví s někým osobně nebo se prezentují. Použití verbálních komunikačních strategií může pomoci zlepšit vaše verbální komunikační dovednosti a efektivitu. Proveďte různé strategie, abyste dosáhli cíle přesného přenosu zpráv a zajistili, že slyšíte správnou zprávu, která vám bude zaslána zpět.
Klást otázky
Během procesu verbální komunikace může být poselství zmateno nebo matoucí kvůli použití žargonu, nejednoznačnosti nebo rozdílu ve vymezení používaných slov. Například jedna osoba může definovat slovo "úspěšný" jiným způsobem než jinou osobou. Otázky jsou verbální komunikační strategie, která může pomoci zajistit jasnost a přesnost vyměňovaných zpráv. Otázky se používají pro jasnost a inspiraci většího rozhovoru. Pokud máte potíže s rozhovorem, použijte otázky týkající se života a zájmů druhé osoby, abyste v dialogu vyvolali dynamiku.
Předem promyslit
Přemýšlejte o tom, co budete říkat, než to budete říkat. Pokud se člověk pokusí sdělit zprávu ústně, aniž by přemýšlel slovy, které použije, může být zpráva neorganizovaná a nedostatečná jasnost. Zjistěte, kdo je publikum, že zpráva bude oznámena a podle toho plánujte využití a používání slov. Tato strategie funguje dobře, pokud budete hovořit veřejně nebo prezentovat. Předem meditovaná verbální komunikace je přesnější, přesnější a kondenzovaná, čímž je účinnější.
Opakovat
Opakujte zprávu, kterou jste slyšeli zpět osobě, která ji poslala. Opakování zprávy zpět podle vlastních slov pomůže vašemu pohledu a vyhodnocení zprávy. Objeví se oblasti nedorozumění nebo nedostatečné jasnosti. Pokud jste osoba, která posílá slovní zprávu, požádejte příjemce, aby vám zprávu zopakoval, abyste mohli posoudit, zda pochopila, co jste se pokoušeli říci.
Použijte Nonverbals
Používání neverbálních slov a verbální komunikace pomáhá efektivněji předávat zprávu. Nonverbals, které se běžně používají ke zvýšení verbální účinnosti komunikace, jsou vizuální pomůcky, jazyk těla a grafy. Například pokud slovně řeknete někoho o tom, jak změnit olej v autě, měli byste tuto akci prokázat, abyste poskytli přesnost příjemci.
