Komunikační strategie je hloubkový přehled návrhu marketingové kampaně nebo strategie pro styk s veřejností týkající se doručování určité zprávy. Útvary a zaměstnanci, kteří se na této strategii podíleli, mohou být na ni obeznámeni prostřednictvím memoranda. Tato poznámka poskytuje přehled o tom, co komunikační strategie bude znamenat.
Určení příjemců
Pro hromadnou komunikaci se používá poznámka. Obvykle je odesílána od manažera nebo nadřízeného do skupiny zaměstnanců. V komunikační strategii jsou příjemci zahrnuti členové oddělení marketingu, komunikace nebo styků s veřejností. V závislosti na obsahu poznámky pošlete jej na celé oddělení nebo jen na vrcholovou správu oddělení. Pokud se jedná o možnost, že tisk / média budou kontaktovat kancelář a strategie pro její zpracování, uveďte personál front office, například recepční.
Stanovte účel
Řádek předmětu poznámky a úvodní odstavec předávají celkový účel poznámky. Označte e-mail "Komunikační strategie" nebo "Komunikační strategie s ohledem na …" v předmětu. V úvodním odstavci poskytněte přehled o strategii nebo podrobnosti o tom, proč je třeba. Můžete se rozhodnout pro druhou, pokud je komunikační strategie v reakci na incident, o kterém bude tisk kontaktovat kancelář.
Načrtněte strategii
Po přehledu načtěte vlastní strategii. To by mohlo zahrnovat, jaký typ odpovědí na dotazy médií je přijatelný. Mohla by také podrobně uvádět novou marketingovou kampaň, jako je například reklama na tisk, sociální média nebo televizní kampaně. Detailní informace o reklamních prodejnách, cíle pro každého a cílové publikum. Popište, jaké nástroje a zdroje by měly být použity k dosažení strategie - například designový software, specifická databáze reklamních fotografií nebo osvědčení zákazníků.
Výzva k akci a shrnutí
Závěrečné části této poznámky popisují celkové cíle kampaně a to, co by komunikační strategie měla dosáhnout. Vyzývají konkrétní lidi, týmy a oddělení, které jsou zodpovědné za různé aspekty strategie. Například poznámka může přenést, že grafický tým musí vytvořit tiskovou reklamu, zatímco komunikační oddělení komponuje obsah reklamy. Na konci této zprávy by všichni příjemci měli mít jasnou představu o tom, na jaké povinnosti musí jednat.
