Tazatelé mohou volit telefon jako součást procesu rozhovoru, zejména během počáteční fáze screeningu. Zpravodaji často používají telefon, když se velké množství kandidátů ucházelo o otevřenou pozici a přineslo jim vše pro osobní rozhovor, není praktické. Použití telefonu nabízí řadu výhod i potenciálních nevýhod.
Pohodlí
Výhodou použití telefonu pro rozhovory je to, že nabízí pohodlí jak pro tazatele, tak pro žadatele. Žadatel nemusí cestovat, aby se setkal s tazatelem nebo trávil čas na přípravu svého fyzického vzhledu. Tazatel může provést rozhovor v době a místě, které si zvolí. U rušného člověka, který je obtížně vyloučen z pracovního dne, to znamená, že může provést rozhovory ve večeru z domova, pokud si přeje.
Promítání
Telefonické rozhovory mohou pomoci tazateli při prověřování. Tazatel může lépe porozumět informacím uvedeným v životopisu žadatele prostřednictvím telefonického rozhovoru, stejně jako zjistit, jak dobře si žadatel myslí na nohou. To dává tazateli lepší pocit, zda má přivést kandidáta na osobní rozhovor. Tazatel může také rychle přejít z jednoho kandidáta na druhý, což může ušetřit čas v procesu screeningu.
Žádná interakce "tváře k sobě"
Nevýhodou telefonických rozhovorů je to, že neumožňují interakci tváří v tvář. Tazatel nemůže sledovat fyzický vzhled a jazyk těla kandidáta, takže nemusí být schopen provést přesné čtení poezie a profesionality kandidáta. Kandidát nemá příležitost vidět na pracovišti nebo získat smysl pro životní prostředí, alespoň do další fáze procesu rozhovoru, za předpokladu, že předá počáteční telefonní prohlídku.
Špatné načasování
Neplánovaný telefonní rozhovor může uchvátit kandidáta nepřipravený. I když se tazatelka zeptá, jestli chytá kandidáta ve špatném čase, může se kandidát cítit povinen projít rozhovorem, i když je načasování špatné. Může být rozptýlen nebo nemusí mít čas správně prozkoumat společnost nebo pozici, což vede k špatnému výkonu. Tazatel také riskuje předání vysoce kvalifikovaného kandidáta jednoduše proto, že předem neplánoval rozhovor.
