Podniková komunikace, nazývaná také organizační komunikace, odkazuje na přenos jakýchkoli obchodních zpráv. Hluk, jako komunikační koncept, označuje bariéru, která brání efektivní komunikaci.
Význam
Podle Business Link efektivní obchodní komunikace zvyšuje příležitost organizace k úspěchu. Hluk negativně ovlivňuje podnikovou komunikaci tím, že mění vnímání zprávy, což snižuje schopnost efektivně komunikovat.
Typy
Hluk v komunikačním procesu probíhá interně nebo externě. Vnitřní hluk nastane, když máte na mysli jiné myšlenky, zatímco externí šum pochází z reproduktoru nebo z prostředí, ve kterém probíhá komunikace.
Znějící hluk
Chcete-li ilustrovat pojem vnitřního hluku, představte si, že se obáváte na nemocného člena rodiny během schůzky zaměstnanců. Příklady vnějšího šumu zahrnují rušivé prostředí, jako jsou plakáty a otevřená okna a vnější hluk, jako jsou boční konverzace a konstrukce.
Prevence / řešení
Důležitým aspektem efektivní komunikace pro řečníky je vybrání vhodného prostředí pro komunikaci. Kontroly výkonnosti jsou například efektivnější v uzavřeném kancelářském prostředí než v podnikatelském prostředí.
Non-Literal hluku
Non-literární hluk v organizační komunikaci se týká jiných komunikačních bariér, jako např. Držení zaujatosti nebo převaha. Způsoby, jak zabránit nepřerušovanému hluku, zahrnují třídění kulturní citlivosti a zabránění rozhodování při emocionálním.
Naslouchání
Implementace strategií poslechu je prospěšná při předcházení špatným komunikaci vyvolanému hlukem. Reflexní poslech nebo opakování toho, co řekla druhá osoba ve vaší zpětné vazbě, je příklad strategie poslechu, kterou můžete použít, abyste se vyhnuli nedorozuměním.
