Způsob, jakým podniky fungují jak v kanceláři, tak v kanceláři se drasticky změnilo díky pokrokům v oblasti počítačových, informačních a komunikačních technologií. Společnosti nyní používají řadu mobilních zařízení, softwaru a různých aplikací, které mohou zaměstnanci využívat pro marketing a vytváření sítí, stejně jako výzkum a vývoj pro své zboží a služby.
Internet
Internet, snad víc než jakýkoli jiný faktor, změnil způsob, jakým podniky podnikají. Většina firem má webové stránky, které jim umožňují oslovit mnohem větší publikum a přitahovat zákazníky a zaměstnance z celého světa. Kromě toho podniky nyní využívají webové stránky sociálních sítí, jako jsou Facebook, LinkedIn a Twitter, což jim umožňuje komunikovat přímo se zákazníky se zprávami a aktualizacemi. Tyto webové stránky jsou interaktivní, což znamená, že společnosti mohou také získat okamžitou zpětnou vazbu o nových produktech od zákazníků a urychlit proces výzkumu a vývoje. E-mail, videokonference a online diskusní místnosti usnadňují podnikům, aby se stali globalizovanějšími, a rychle a snadno komunikovali s klienty a spolupracovníky bez ohledu na to, kde se nacházejí.
Mobilní zařízení
Výše uvedené zdroje internetu nejsou k dispozici pouze v kancelářském počítači. Mnoho společností poskytuje svým zaměstnancům další mobilní zařízení, jako jsou notebooky, tabletové počítače, PDA a chytré telefony. Tato zařízení jsou přenosná a umožňují pracovníkům zůstat neustále připojeni a aktualizováni svou prací.Rovněž umožňují zaměstnancům mít "mobilní kancelář", pracující z jakéhokoli místa a umožňující jim cestovat nebo bydlet v jiné oblasti, než ve které se skutečně nachází. Většina mobilních zařízení má také k dispozici velký počet dostupných aplikací, jako jsou nástroje pro zvýšení produktivity, lokátory využívající funkce GPS a další organizační aplikace, které pomáhají zaměstnancům stahovat, psát, sdílet a dokonce tisknout dokumenty vzdáleně ze svého zařízení.
Software
V závislosti na druhu podnikání se software používaný firmami bude lišit. Nicméně, mnoho společností může těžit z několika typů softwaru a aplikací. Například software Voice over Internet Protocol (Voice over Internet Protocol), který je nainstalován, umožňuje firmám provádět telefonní hovory a provádět konference přes internet než používat tradiční analogový signál. Většina podnikového softwaru je navržena tak, aby konkrétní úkoly, jako je rozpočtování, účetnictví a komunikace, byly snadnější, rychlejší a nákladově efektivnější. Pomáhají také při pokročilejších úkolech, jako je překlad pro společnosti, které se pohybují na globálním trhu, návrh webových stránek a sledování a správu webových služeb.
