Diagram pracovního postupu vizuálně představuje pohyb a přenos zdrojů, dokumentů, dat a úkolů v průběhu celého pracovního procesu daného produktu nebo služby. Úspěšně sestavený vývojový diagram bude rychle a jasně představovat správný pracovní postup.
Zlepšení efektivity a vyloučení úzkých míst
Mnoho pracovních procesů může být komplikované a složité, takže je důležité vizuálně představit, jak jsou úkoly dokončeny, aby se zlepšilo porozumění a efektivita zaměstnanců. Schémata pracovních postupů jasně určují, kdo odpovídá za každou fázi, jaké dokumenty a zdroje potřebují a jaký čas potřebuje v každé fázi. Znalost rolí zaměstnanců a požadavky na zdroje pro výrobu umožňuje vedení snadno definovat nedostatky a zmírnit úzká místa. Bloky jsou jakékoliv aspekty pracovního postupu, které brání a zpomalují celkovou dobu cyklu procesu.
Zvyšování odpovědnosti a komunikace
Vizuálně reprezentující celý proces pracovních postupů umožňuje zaměstnancům lépe porozumět nejen jejich pracovním povinnostem, ale i roli ostatních zaměstnanců, což zvyšuje zodpovědnost. Vytvoření úspěšného a přesného diagramu pracovních postupů zvyšuje znalosti na pracovišti z důvodu požadovaného výzkumu a kompilace dat. Komunikace se také zlepšuje, když zaměstnanci lépe chápou proces pracovního postupu.
Použití tvarů pro zobrazení aktivity
Schémata pracovních postupů používají specifické tvary, které odpovídají různým typům činností. Oval ukazuje, kde začíná a končí pracovní postup. Obdélníky představují procesní činnost, úkol nebo analýzu. Diamanty znamenají rozhodovací proces, obvykle vedoucí ke dvěma možným směrům pracovního postupu. Je-li odpověď na rozhodnutí ano, pracovní postup pokračuje na zamýšlené cestě, ale pokud není odpověď, může to mít za následek, že pracovní postup může vyřešit další problém. Schéma s mnoha tvary diamantu může být těžší sledovat vizuálně. Kruhy představují konektory z jedné aktivity do druhé.
Implementace diagramů pracovních postupů
Navzdory tomu, že navrhování schématu pracovních postupů může být rozsáhlý a časově náročný proces, může být jeho provádění obtížnější. Manažeři nemohou jednoduše zveřejnit schéma na pracovišti a očekávat od zaměstnanců, aby jim doručili bez jakéhokoli návodu. Většina diagramů musí být spojena s teorií zlepšení pracovních postupů, jako je štíhlá výroba, Six Sigma nebo celková správa kvality. (Viz odkaz 1)
Alternativy k diagramům pracovních postupů
Některé podniky používají alternativy k diagramům pracovních postupů, jako je proces, obchodní plánování a řízení toku. Proces, nebo procesní mapa, je velmi podobná koncepce s diagramy workflow a workflow. Pracovní proces je specifičtější než pracovní postup, zaměřuje se spíše na vstupy a výstupy než na přenos dat, dokumentů a úkolů. Podnikové plánování se zaměřuje spíše na dlouhodobé cíle než na zlepšení současného pracovního postupu. Manažeři, kteří se zajímají o řízení toku, se konkrétně snaží zlepšit řízení zásob.
