Kdykoli zakoupíte elektronický předmět nebo předmět pro domácnost, podívejte se na záruční list, který je dodáván v obalu, pokud výrobce poskytuje záruku. Účelem záručního dopisu je informovat spotřebitele o podmínkách záruky, např. O těch částech, které jsou pokryty, o podmínkách a rozsahu záruky, o délce záruky a koho je povinen kontaktovat, aby získal záruku Pokud je potřeba.
Identifikujte účel písmena tučným písmem v horní části stránky. Zadejte "Záruční dopis" v horní části dopisu, aby zákazníci okamžitě zaznamenali název.
Vysvětlete účel záručního dopisu. V prvním odstavci označte číslo produktu a modelu a pokud je záruka omezena nebo se týká pouze některých částí nebo je to vše. Uveďte časový rámec záruky.
Upřesněte podmínky záruky. Například pokud záruka pokrývá pouze "normální použití", definujte normální použití. Pokud je záruka platná pouze na určitý počet kilometrů, definujte toto číslo. Vysvětlete, za jakých podmínek se záruka stane neplatným. Datum listu.
Řekněte zákazníkům, že vás musí kontaktovat (výrobce), abyste oznámili jakékoli závady; poskytněte jim kontaktní informace a hodiny a dny provozu telefonního centra.
Děkujeme zákazníkům za jejich podnikání. Není potřeba podpisu.
Varování
Záruky jsou právní smlouvy mezi spotřebitelem a výrobcem. Obraťte se na právního zástupce, který se specializuje na záruky a zákon o odpovědnosti, před začleněním záručního listu s jakýmikoli výrobky, aby bylo zajištěno, že je v souladu s místními, státními a národními zákony.
