Protože působí v konkurenčním průmyslu, hotely musí neustále hledat způsoby, jak rozšířit své produkty a služby, aby zůstaly finančně životaschopné. Vedle špičkových úrovní služeb a špičkových ubytovacích zařízení, pěkní hotelové manažeři také hledají způsoby, jak zvýšit výnos tím, že nabízejí doplňkové produkty a služby, které dodávají zákazníkovi hodnotu.
Cílovou oblast, která má smysl pro vaši konkrétní polohu. Například hotel, který se nachází v blízkosti letiště, může zvýšit tržby z prodeje obchodním cestujícím, zatímco hotely v blízkosti rodinných destinací, jako jsou zábavní parky, by se mohly zaměřit na mladé rodiny a děti. Marketing pro výběr demografie může přinést více zákazníků a zvýšit výnosy.
Vyzkoušejte hosty, aby se dozvěděli více o produktech a službách, které považují za atraktivní a ochotní zaplatit. Například pokud hotelové hosté pravidelně žádají o možnosti stravování a nemáte restauraci v hotelu nebo možnosti pokojového servisu, zvážíte-li investování do těchto upgradů jako způsobu generování budoucích příjmů. Pokud si obchodní cestující vyžádá služby, jako je pronájem notebooků nebo obchodní centrum, zvážit přidání těchto zařízení jako způsobu zvýšení výnosů prostřednictvím používání přirážek.
Přidejte možnosti zábavy a účtujte poplatek. Například byste mohli přidat barvu nebo filmovou projekci v konferenčním centru.
Rozbalte nabídku dárkových obchodů, která zahrnuje místní předměty, suvenýry, oblečení a jídlo a nápoje.
Up-prodejní vybavení. Pokud máte v hotelu k dispozici širokou škálu služeb, nabízíte balíčky, které vám umožňují prodat nebo upgradovat své zákazníky jako způsob, jak zvýšit výnosy. Například prodávejte průkaz pro vaše fitness centrum, plavecký bazén nebo obchodní centrum služeb jako další upgrade, nebo poskytnout flexibilní check-in a check-out časy za příplatek. Zvažte další vylepšené možnosti, jako je preferované parkování nebo denní prádelna.
Partner s dalšími společnostmi. Můžete například uzavřít smlouvu s autoservisem nebo limuzínskou společností, která může hostům poskytnout soukromou dopravu a zároveň vám poskytne doporučení.
Propagujte speciality online a prostřednictvím e-mailu a marketingu sociálních médií. Nabídnout hotelovým hostům volný přístup k internetu a povzbudit je k blogování nebo postavení aktualizací stavu a fotografií souvisejících s jejich pobyt ve vašem majetku.
Sledujte, co dělá vaše soutěž a odpovídajícím způsobem upravte své náklady a služby. Například nabídnout, aby odpovídaly cenám soutěže, nebo nabízet speciální nabídky nebo upgrady pro opakování zákazníků.
