Termín "cihly a kliknutí" označuje firmu, která má fyzické maloobchodní umístění - cihly - stejně jako online přítomnost, která vytváří významný prodej - kliknutí. Podnik typu cihly a kliknutí kombinuje mnoho výhod, které má obchod, který zákazníci mohou navštívit s prodejem produktů a služeb prostřednictvím internetu. Nicméně naopak sdílí mnoho nevýhod, které přicházejí s každou obchodní strategií.
Branding
Jednou z výhod modelu brick-and-clicks je, že zavedené maloobchodní prodejny jsou schopny využít výhody, které se vyvíjejí v průběhu svých let strávených jako zcela fyzická přítomnost. Mnoho firem je schopno rozvíjet důvěryhodné značky a pověst, která se dobře promítá na internet. Naproti tomu dot-com musí vybudovat svou značku od začátku, aniž by měla výhodu fyzického umístění, ve kterém mohou skutečně setkat se svými zákazníky.
Dodavatelských sítí
Další výhodou obchodního modelu "bricks-and-clicks" je zlepšení v dodavatelských sítích. Internet nabízí maloobchodním prodejnám širší škálu dodavatelů, které umožňují objednávání nových výrobků a zařízení a konkurenceschopnější ceny. Nicméně, jak uvádí webové stránky založené na Value Based Management a Now Sell, je možné, že zavedený podnik v režimu offline může využít stávající vztahy s dodavateli, kteří byli vybudováni v rámci důvěryhodných let, což společnosti umožní získat slevy.
Rozdělení
Stejně jako podnik, který jde online, může zvýšit svou dodavatelskou síť, může také rozšířit svou distribuci.Produkty, které by mohly být dříve prodány pouze místní komunitě, mohou být nyní umístěny online a doručeny lidem po celém světě. Přesto udržením fyzického obchodu mohou potenciální zákazníci stále přijít a procházet zboží obchodu. To je zvláště dobré pro podniky, ve kterých jsou zákazníkům umožněna fyzická kontrola zboží před jejich zakoupením, jako jsou například klempíři.
Náklady
Jednou z nevýhod podnikového modelu je, že podnik má vyšší režijní náklady než čisté dot-com a tradiční cihly a malty, protože musí udržovat jak fyzický prostor, tak přítomnost na internetu. Jedním z hlavních důvodů, proč se stává internetová společnost, není platit za fyzickou provozovnu, což je výhoda, která je vyvrácena udržováním obchodu i webových stránek.
