Mnoho Američanů dělá chybu, když myslí, že Kanada a Amerika mají v podstatě stejnou kulturu. Nejen, že tato víra uráží Kanaďanům, ale také ignoruje důležité rozdíly v podnikatelské kultuře obou zemí. Zahraniční obchodní novináři by dobře udělali srovnání kanadských a amerických přístupů k podnikání. Zvýšené chápání rozporuplné komunikace, setkání, řízení a stylů obřadů ve dvou zemích připraví cestu k úspěchu v podnikání.
Obecné poznámky
Američané i Kanaďané podnikají velmi vážně. Profesionalita a přesnost jsou očekávány. Američané mají tendenci být více nadšeni než Kanaďané, zvláště když diskutují o sporných otázkách. Při podnikání v Americe očekávejte velké spoléhání na fakta a čísla. Vědecký přístup je normou pro všechny aspekty podnikání, a to i oddělení lidských vztahů. Obecně platí, že Kanaďané mají k podnikání více orientovaný přístup.
komunikace
Při prvním setkání s obchodními partnery očekávají oba kultury handshake, ne obejmutí. Adresujte svého obchodního partnera jako "pan" nebo "paní" následované příjmením osoby. Bude vás zpravidla vyzývat, abyste mu zavolali jeho křestním jménem. Po počátečním kontaktu skončí komunikační podobnosti. Američané dávají přednost tupé řeči. Taktnost je považována za ztrátu času. Kanaďané mají nepřímý, jemnější přístup a používají sebevražedný humor, který by mohli Američané nesprávně interpretovat.
Setkání
Rozdílné komunikační styly dělají kanadské a americké obchodní jednání velmi odlišné. Američané se pyšní svou egalitní kulturou a všichni jsou povzbuzováni, aby hovořili a nesouhlasili s vyššími skupinami. Váš vášnivý konfrontací může mít více rezervovaných Kanaďanů překvapení. Tyto konfrontace však téměř nikdy nevyplývají z osobní nepřátelství, ale spíše z podnikové kultury země. Kanaďané na druhé straně provádějí více rezervovaná obchodní jednání. Rozsáhlé gesta se odrazuje. Setkání mají tendenci hledat soulad a shodu a nesouhlas je vždy respekt. Každý očekává, že přijme řadu, aby mluvil, a přerušení je považováno za hrubé.
Styl řízení
Kanaďané dávají přednost udržování obecně neformálního stylu řízení. Budování konsensu je ceněno a kanadští manažeři budou hledat vstupy od různých zúčastněných stran. To chrání proti autoritářství a nelibosti. Když to dopadne, Kanaďané však rozhodují o tom, že rozhodují o převrácení. V Americe je management stále více individualistický. Manažeři jsou osobně zodpovědní za rozhodnutí. Domnívají se, že jakýkoli konsenzus se rozpustí, jakmile se podnět dostane na skalnatou půdu, a tak jsou americkí manažeři méně ochotni kompromitovat a hrát politiku. Tento přístup však může vést k odporu a konfrontaci, pokud podřízené věří, že jejich hlas není slyšen.
Kodex oblékání
Formální obchodní šaty jsou stejné pro obě země: tmavé obchodní obleky a kravaty pro muže a kalhoty nebo sukně s bundou pro ženy. Kromě toho se však kód oblečení značně liší podle umístění, průmyslu a podnikové kultury každé instituce. V Kanadě má podnikání na venkově tendenci být neformálnější; v Americe, progresivnější odvětví, jako je technologie, mají tendenci mít uvolněnější kódy oblékání. Udělejte trochu výzkumu, promluvte si s někým ve společnosti a přineste oba formální a neformální oblečení, abyste se vyhnuli rozpakům.
