Každá firma má určité kompetence, které využívá k vytváření zisků. V rozsahu, v němž jsou tyto kompetence jedinečné pro konkrétní podnik, může odradit konkurenty a udržet nebo zvýšit svůj podíl na trhu a pokračovat ve vytváření zisků do budoucnosti. Rozvoj a využívání kompetencí je základním prostředkem, kterým se všechny podniky snaží maximalizovat zisky.
Kompetence
Kompetence je něco, co podnikání dělá dobře, a podnik může mít četné kompetence. Například by reklamní firma mohla vykonávat vynikající práci v oblasti řízení interních talentů a rozvíjení vedoucích pracovníků zevnitř nebo by výrobní společnost mohla být mimořádně úspěšná v udržení svého počtu chyb na tisíc vyrobených jednotek extrémně nízkých.
Klíčové kompetence
Základní kompetence je kompetence podniku, která je nezbytná nebo ústřední pro jeho celkový výkon a úspěch. Výrobní společnost s nízkou mírou defektů se nemusí v rámci své primární obchodní strategie příliš spoléhat na tuto nízkou míru defektů. Pokud se jedná o tento případ, je tato nízká porucha základní kompetencí. Pokud by se tato společnost na druhé straně ujasnila na trhu jako spolehlivý výrobce kvalitních výrobků, mohlo by to být jednoduchá klíčová kompetence, protože schopnost důsledně poskytovat kvalitní výrobky je klíčem k jejímu obchodnímu modelu.
Rozlišovací schopnosti
Rozlišovací způsobilost je jakákoli schopnost, která odlišuje společnost od jejích konkurentů. Zatímco výraznou kompetencí může být jakákoli kompetence, jádro nebo jinak, je to obvykle hlavní kompetence, která skutečně odlišuje společnost od ostatních soutěží. Jednou z významných kompetencí společnosti Google je například rozpoznání názvu a stav nejvýznamnějšího vyhledávače. Tato kompetence je pro konkurenty obtížné napodobovat a nastavit Google odděleně od zbytku trhu.
Konkurenční výhoda
Pokud má společnost rozlišovací schopnosti, může tyto atributy přeměnit na konkurenční výhodu. Konkurenční výhoda společnosti ve srovnání s podobnými podniky na svém trhu nebo průmyslu umožňuje, aby byla zisková nebo získala větší podíl na trhu. Konkurenční výhoda je rozhodující pro dlouhodobou úspěšnost firmy. Bez dostatečných konkurenčních výhod by společnost nakonec překonala společnost, která by mohla konkurovat účinněji nebo účinněji.
