Obchodní manažeři dohlížejí na týmy pracovníků a směřují je k dokončení projektů a úkolů nezbytných pro fungování podniku. Účinné vedení může být rozdílem mezi úspěchem a selháním jakéhokoli podniku. Pro vedoucí týmů je důležitá řada dovedností a kvalit.
Kompetence
Kompetence je jednou z nejdůležitějších vlastností vedoucího týmu. Vedoucí týmu by měl být zkušený a spokojený s úkoly, které má jeho tým dosáhnout, aby mohl efektivně řídit a v případě potřeby poskytnout pomoc. Není-li vůdce kompetentní, může být obtížné ovládat pozornost a respekt člena týmu, takže je obtížné vést efektivně.
Sdělení
Komunikační dovednosti jsou zásadní. Vedoucí musí být schopni účinně komunikovat s pokyny, aby nedošlo k záměně, aby byly úkoly správně dokončeny. Špatná komunikace může mít za následek ztrátu času a zdrojů a špatné výsledky. Například, pokud fotbalový trenér nedokáže přesně sdělit, jak určitá hra má fungovat, tým nebude pravděpodobné, že uspěje, pokud se o to pokusí hrát. Vedoucí by měli být také schopni přiřadit úkoly, aniž by byli plachtí nebo nadšení.
Rozhodnost
Rozhodující je schopnost rychle rozhodovat na základě informací, které jsou k dispozici, a držet se rozhodnutí, která byla učiněna. Rozhodující je kvalita vedení. Vedoucí týmů musí neustále informovat členy týmu, co mají dělat a rozhodovat o projektech. neschopnost rozhodnout, jak postupovat s projektem, může brzdit pokrok. Vrácení rozhodnutí může být nákladné.
Integrita
Integrita je důležitá kvalita vedení, která popisuje závazek jednotlivce k etickým hodnotám. Například, pokud by zákazník náhodně zaplatil za službu, vedoucí by mohl vykazovat integritu tím, že ohlásí klienta a vrátí přeplatku. Vystavující celistvost pomáhá posílit etické chování mezi členy týmu.
Přístupnost
Přibližovatelnost je kvalita uvítání a snadná komunikace s ostatními. Přístupnost je důležitou součástí efektivní komunikace; pokud se zaměstnanci bojí přiblížit se k vedoucímu týmu, může potlačit komunikaci.
